第二百六十七章 售后服务中心
高达山回头瞥了一眼展架上的无人机,继续吃饭。高达山想着心事,嘴里不知不觉地塞满了饭,自己叨咕:“赵志军说我比以前懒了。”没有人搭话。高达山把嘴里的饭咽下,用不太确定的语气问何兵:“我比以前懒了吗?”
何兵笑了笑说:“有点儿。”
高达山装出满脸委屈的样子,接着问何兵:“我哪方面懒了?”
何兵停下吃饭,坐直身体,反问高达山:“已经有两三年没人给你送加油卡了吧?”
高达山嘬了一下嘴角,无奈地抱怨:“嘿,还真是,怎么全是见利忘义的人啊?”
何兵笑出了声:“呵呵呵,哪有义啊,全是利。你原来放下身价帮人家干活,人家送你加油卡,你现在不帮人家干活了,人家干嘛还送你加油卡啊?”
“高总原来干的那些活,现在交给产品部干了。”简强替高达山解了围。
高达山继续吃饭,嘴里又塞满饭,自己叨咕:“啸风智控无人机售后服务中心,看来还得干啊。”
何兵劝高达山:“你跟简强再好好合计合计呗,主要得算算赚不赚钱。如果能赚钱,我建议你俩干,毕竟赵志军在厂家,至少中间不能轻易地不让你俩干了。你俩这些年不停地出去跑业务,好不容易签下一个小区的电梯维保,有的干一年就让别人抢走了,有的干两年也让别人抢走了,维护客户关系太难了。”
简强也劝高达山:“还是干吧,起步确实挺难,干起来就好了。”
“有那么难吗?”何兵指着屋里说:“咱们有现成的地方和人啊。”
简强跟何兵解释:“何姐,啸风智控是上市公司,他们要求产品销售和售后服务中心必须分开。还要求售后服务中心的营业面积不得小于一百平米,维修工程师不得少于三人。另外,售后服务中心只负责童风之啸无人机和青风之啸无人机的售后服务,不负责其它系列无人机的售后服务。”
何兵惊讶地说:“呀,条件这么苛刻啊,还能赚到钱吗?”
简强告诉何兵:“我跟高总测算过,能赚到钱,但是赚得不多。还有,赚钱的方式跟我们原来做的服务不一样,是靠挣小钱累积来赚钱。包括你们财务也得跟着忙,发票金额都小,发票数量也多。”
何兵说:“那没事,都是正常的工作内容。”
简强一直建议做啸风智控无人机售后服务中心,只是高达山一直在犹豫。产品部归高达山管,销售小型自动输送设备碰到的诸多问题,高达山没有想出解决办法,而简强却看到了问题的根源。高达山开始承认,自己的心懒了,必须再动起来。高达山给自己鼓劲:“条件苛刻,都能解决。我算一个维修工程师,去啸风智控参加培训,拿到上岗证没问题。”
何兵对高达山说:“我是说要求一百平米以上的营业面积太苛刻了,还得重新租房子去。维修工程师,咱们公司有的是。”
简强提醒何兵:“何姐,公司是有不少维修工程师,但是得去啸风智控参加培训,拿到上岗证才能上岗。”
何兵轻松地说:“咱们公司至少有一半年轻人都喜欢无人机,只不过玩无人机是高消费,他们消费不起。”
刘军英接着何兵的话说:“可不是咋的,一个无人机几千块钱,摔碎了几千块钱就没了,还得再买。咱们公司的年轻人,看样子都想玩无人机,只是他们玩不起。”
高达山问刘军英:“刘姐,都有谁喜欢无人机啊?”
刘军英告诉高达山:“产品部的钱壮壮就喜欢无人机,赶上你不在,有客户来看无人机的时候,钱壮壮给客户讲得头头是道,还卖了一台无人机呢。”
何兵接着刘军英的话说:“张云磊和金运浩也能给客户讲明白。”
“嘿,还有这么多人对无人机感兴趣,我竟然不知道。这么看来,选两个对无人机感兴趣的维修工程师根本不是个事,现在差的只是营业场地。”高达山问简强:“怡景那边有写字楼吗?”
简强想了想说:“怡景附近没有写字楼。如果把无人机售后服务中心放在怡景那边,只能在怡景那边租门市房。怡景那边还有一些门市房没租出去,有的门市房租出去了,租房的人只用一楼,二楼用不上,向外转租二楼,适合咱们用。一百一十多平米的二楼,年租金五万,自己负责水电,价格跟位置偏僻的写字楼差不多。”
高达山有些担心:“不是从房主手里直接租房,以后的变数更大。租房的人如果不干了,我们也得跟着搬家。售后服务中心尽可能不搬家,最好在写字楼里,比较稳定。”
简强告诉高达山:“离机电大市场两站地有一个写字楼,一百二十多平米的房间,每年租金八万五,算是这一带比较便宜的了,对咱们来说还是贵。机电大市场的写字楼就太贵了,一跨七十五平,年租金六万五,我们得租两跨,年租金十二万五。”
何兵皱着眉头说:“机电大市场的写字楼也太贵了,租两跨,年租金十二万五,比咱们租这个门市房还贵五千块钱呢。一年花十二万五租房子的话,还不如在怡景那边按揭个门市房还贷款呢。”
高达山笑了:“哈哈哈,这个建议不错啊。”
何兵赶紧推脱:“我只是那么一说啊。”
简强告诉高达山:“怡景华庭南侧的门市房,还有七个门市房没有卖出去,其中包括咱们门市房西边的那个门市房也没有卖出去,那个门市房跟咱们门市房的结构和面积都一样,一层二层各一百六十平米,再往西有面积小一点的,面积最小的门市房,一层二层都是一百一十多平。”
高达山问简强:“价格涨了吗?”
简强说:“说是涨价了,但是前两天,售楼员见到我,还让我帮他联系客户呢,说优惠价格还是原来那个价。”
何兵诧异地看着简强和高达山讨论御景华庭南侧的门市房,提醒简强和高达山:“你们还真想买门市房啊?再买门市房,资金可就紧张了。”
简强对何兵说:“何姐,如果再买门市房的话,就贷款买。”
高达山微笑着说:“如果再买门市房,必须贷款买。上次买门市房的时候,就应该贷款买,想着安逸嘛,就全款买的。”高达山对简强说:“一会儿吃完饭,你打电话问问售楼员,贷款买门市房,最低首付是多少。我们定下来买门市房的话,就交最低首付,多贷点儿款,大家都有点儿压力。”
简强说:“我下午过去一趟。售楼员让我帮他联系客户,又要请我吃饭,又要送我礼物的。现在是我们自己买,请吃饭送礼物都免了,我们又是买第二套门市房,怎么也得再打个折呀。如果售楼员没有这个权力,我去找他们领导谈谈。”
何兵微笑着对简强说:“你去,有可能谈下点儿来,”何兵看了一眼高达山“他去,一分钱也谈不下来。”
高达山跟何兵开起了玩笑:“对了,砍价也是你的强项啊,你下午跟简强一起去呗。砍下来多少钱,你有百分之十的提成。”
何兵笑了笑说:“你说的提成是空中楼阁,我想都不敢想。我就不去了,我还没有简强有韧劲呢。”
刘军英跟高达山提建议:“高总,如果在怡景那边再买门市房的话,我跟何会计就搬到怡景那边去吧。机电大市场这边不做分销了,发票比原来少了不少。无人机售后服务中心放在怡景那边,怡景那边的发票应该比机电大市场这边多。”
高达山笑了:“哈哈哈。刘姐,还没定下来买门市房呢,你已经惦记上搬家了。这样,等定下来在怡景那边买门市房,咱们再商量财务部在哪边办公的事。”
何兵也跟高达山建议:“如果在怡景那边买门市房,我跟刘姐搬到怡景那边去,你跟简强就搬到财务室办公吧。快到冬天了,你俩就别坐在门口了,看到你俩穿着羽绒服坐在门口,我都感觉冷。”
吃完中午饭,高达山和简强站在门市的外面商量事。
简强对高达山说:“我想了一个办法,首先建议经销商把样机备齐了,其次我们不再把样机借给经销商,反逼经销商把样机备齐。我们自己加大对小型自动输送设备的宣传力度,例如参加一些展会,到行业用户那里做讲座,到市场里发宣传单等。”
高达山担忧地说:“不再借给经销商样机,有可能造成经销商的洗牌。我们得预估到接下来发生的事情,找到解决的办法。今天晚上,咱俩跟产品部一起开会讨论一下,如果有经销商退出的话,我们下一步怎么去销售小型自动输送设备。”
简强的信心非常坚定:“经销商想通过卖小型自动输送设备赚钱的话,就该卖点力气。销售小型自动输送设备有半年了,我们自己的销售量占了销售总量的七成,经销商只占了三成,这很不正常。晚上讨论的时候,听听产品部对经销商的看法。”
高达山说:“行啊,晚上开会,咱俩多听,少发言。对了,关于参加展会的事,谢总跟我说过,如果我们参加展会的话,他想跟我们一起参加展会,同时宣传小型、中型、大型自动输送设备。今天晚上开会,也跟产品部讨论一下,如何配合北洋新逻公司销售中型、大型自动输送设备。”
简强跟高达山商量:“市场里的那些商户,我们都了解,他们借样机的时候,咱们的人都得跟着去安装调试,测试完了就把样机拉回来了,不收押金也行。”
高达山笑了笑说:“也是啊,都认识七、八年了,他们也借不了几回,以后就不收押金了,但是要写借条。”
讨论完小型自动输送设备销售问题,简强和高达山又开始规划还未决定购买的门市房。