第17章 第一次微信互动
“我师父才不会销售误导。你不要乱说。”白一光愤怒地推开钱薇，“我可以作证，在投保前我师父已经都跟你讲过投保事项了，还特意强调要如实告知……”
白一光絮絮叨叨地解释着，可是在场的人或多或少都听过“保险都是骗人的”故事，不免带有对保险的成见和刻板印象。所以纵然白一光一直保证，可是并没有人相信。
“哎，友爱保险最擅长销售推广，之前我家亲戚也是被他们宣传骗了，买了高额的保险，现在收益都不如基金。”
人群里毫无依据的讨论，让温知夏再也坐不住了。
她站到中央，拿过主持人的话筒，决心给大家再科普一下保险品的知识——
“保险并不是理财产品，它的意义在于对未来风险的保障，就像你不能去比较土豆和猕猴桃哪个更好。”
说着，温知夏拿出手机，一段印着投保前一天日期的视频出现了。
画面里倪风和白一光正襟危坐，对面的咖啡店差不多人也没有几个，钱薇坐在他们对面。
三人的对话，清晰地传了过来——
“倪风啊，这些询问太多了，我是不是都选‘否’就行了。”
“不可以。保险公司是最大诚信合同，我们必须实事求是地填写……”
真相大白！
“我不知道你们在说什么，李言并没去检查！我告知什么。”
“钱女士，如果你还不说实话，最后难堪的只会是你。”温知夏朝佛爷使了个眼色，下一个视频又跳了出来。
这一次的视频画面里，是一个中年男子——
“我是钱薇的表哥，是钱薇骗了我的身份证去挂号，我没有检查，检查的人是李言……而且，钱薇还说过，之前有人带病投保，最后也赔付了……”
钱薇跌坐在地上，脸上写满了失望。
“各位记者朋友们，友爱的证据大家应该都已经看到了，也应该都看懂了。”宁向晨走到场中央出示了自己的律师证。
“根据保险法第十六条的规定——订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。钱薇女士，你故意设计、隐瞒李言真实病情在前，欺骗媒体、妄图利用媒体舆论施压，以达到自己获得理赔的目的，对友爱公司的声誉也造成了巨大的影响，我司有权向您追偿，以上的所有证据和经过，皆录音录像，如您有异议，可稍后向警方说明，我们已经报警了。”
现场一片哗然，所有人都看向了钱薇。记者的话筒、摄影机都涌到了钱薇面前——
“钱薇女士，友爱的证据是不是都是真的？你有什么解释的吗？”
“这是不是属于欺诈未遂？”
“你表哥的话是真的吗？”
……
钱薇瘫坐在地上，面无血色。警察给她带上了手铐，让她跟着他们走。可是她的双腿似乎失去了知觉，怎么也站不起来。
她垂着头，任凭警察将她架起来往外拖。
可是大家还是没有放过她，黑漆漆的话筒和摄像机从上而下地怼向她的脸，仿佛一只不透风的网，将她牢牢地困住。
人群渐渐散去，突然一个身影朝着温知夏冲了过来，佛爷立刻挡在温知夏前面，宁向晨见状也急忙将温知夏护在身后。
“温经理……哎呀呀，疼，疼，放开我。”
熟悉的声音响起，温知夏定睛一看，正是白一光。
“一光，怎么是你？”
见温知夏认识对方，佛爷立刻放开了手，将白一光扶了起来。
佛爷一松手，白一光立刻就给了温知夏一个熊抱。
“太感谢你了温经理，你真的去我说的那个咖啡厅找证据了，你相信我，还一直在帮师父找证据。真的太感谢你了，我以后就认你做姐姐了。温姐姐，真的谢谢你……”
白一光说了一堆感谢的话，最后还是倪风将他强行拉开，他才放开了温知夏。
“谢谢你，温经理。”倪风真诚地向温知夏道谢，同时还拿出了手机，“温经理，咱们加个微信吧，我请你吃饭以示感谢。”
温知夏下意识地想拒绝，可是一旁白一光眨着湿漉漉的大眼睛，一脸期待的样子，仿佛一只大型犬。她于心不忍，于是打开了微信名片，让倪风加了她好友。
倪风。
对方的名片是真名，头像是标准的职业照，典型的销售精英模板。
“温经理，晚上一起吃个饭吧，还有理赔部的同事都一起来，我要好好谢谢大家。”
“不了，我们晚上还有事，大家忙了两天，也该休息一下了。”温知夏拍了拍白一光的头，随后便带着佛爷等人离开了。
倪风早有心理准备，现在他才意识到，这个空降的女人真的很厉害。仅用了两天，就解决了之前迟迟没解决的难题。
他拿起手机，发了一个188的红包给温知夏——
“感谢温经理的相助，一个小红包，算是个祝贺您的小彩头，以后希望我们二人可以成为好朋友。也希望咱们在工作上能互相支持，两个部门也要经常合作才好。
微信发过去好久都没有回复，倪风期间拿起手机看了几次，温知夏的对话栏里还是空白的。
片刻后，一段语音条发了过来——
“希望倪经理不要乱拉关系，更不要当一个烂好人。损公肥私，并不是好的品德。而且这个案子充分显示了销售队伍展业存在瑕疵，同时，我通过调取公司的赔付数据，发现一些业务员的出险数据很高，这是不正常的现象，我建议公司进行管理和整顿，针对这些业务员采取管控举措。”
温知夏的回复也冷冰冰，丝毫没有“拉近距离”的意思。
倪风冷笑一声，但发出的语音条语气依旧亲和——
“我倒是不太赞成。管控举措太容易打击队伍士气了，也容易被其他同业公司趁机抢人抢市场。咱们的一些大牌业务员，平日就喜欢告状。你刚到公司，如果太强势，只怕被人诟病，也会影响你的后续发展。”
“告状？我不怕。只要我在，理赔部就不会赔出不该赔的钱。不管对方是多大牌的业务员，只要发现了问题，就一律要求公司按规定开除。打击不良风气，才是对广大善良客户的利益维护，公平公正就是自己的原则。”
“有些事，其实也可以变通解决的。”
“不需要！”
二人的第一次微信沟通，就以温知夏的“！”作为结束。
饭没吃成，还被数落一顿，倪风气闷地将电话扔到了一旁，第一次微信交流失败，二人不欢而散——当然“不欢”的是温知夏，主动“散”去的是倪风。