第二十二章:客栈新成员傻柴
打扫卫生的时候,李阳脑子也没闲着,他总结了一下今天运营中发现的一些不足和问题,比如作为门票和计时用的手环,应该设计出两套,区分客栈住宿和咖啡厅用户,否则人一多起来,自己可能就懵了。
第二,院门口就应该摆放咖啡厅的营业时间,以及入场规则和消费规则等说明,一目了然,新来的顾客觉得值的就进来消费,省得进院之后,发现价格有些小贵,但又碍于面子给自己找借口,或者非要打折之类的,其实内心压根就不想消费,这样完全是浪费双方的时间。
第三,关于卫生清洁问题,他需要重新修改入场规则,必须要求用户在撸猫前洗手并用酒精消毒,以免对猫咪健康有影响,另外进屋必须套上一次性鞋套。
这样会让咖啡厅的卫生环境好很多,也会节省李阳打扫卫生的频次和劳动量,还能让猫咪们的卫生保持长久一些。
第四:在院子里摆放乒乓球桌,支起太阳伞,方便客人与小猎豹互动,今天有客人提出要与小猎豹打乒乓球,但由于当时咖啡厅人满为患,根本没地方摆放球桌,外面还下着小雨。
第五:今天也有很多客人都是看到道格和泰迪吵架的视频,路转粉的,所以很想听道格学狗叫,奈何道格今天一次都没叫,所以大家有些失望。
李阳觉得自己是时候买一只狗了,之前的计划也该落实了。
想到就去做,是李阳一直以来的做事风格,他收拾完卫生,立刻重新编写了入场规则,等明天重新打印展板台卡等物料。
随后又买了两个超大的太阳伞,支在了院子里,并将乒乓球桌摆放在伞下。
最后又购买一次性鞋套机器放在门口,并做了醒目的指示牌。
做完这一切,李阳坐在沙发上,再次进入系统商城里,选购柴犬,经过仔细挑选,李阳选中了一只刚刚成年的柴犬。
这只柴犬性格温和,活泼,聪明,可以听懂很多指令,比如坐立、谢谢、握手、转圈、取物等,最大的特点就是听到节奏感强的音乐时,会跟着节奏“跳舞”。
“就你了!”李阳开心的点击了购买,系统自动扣款8000元,与此同时,一只可爱的柴犬出现在了李阳身前,摇着小尾巴对李阳汪汪叫了两声。
一瞬间,原本在四周休息打闹的喵星人,仿佛被施了咒语,瞬间定住,齐齐投来了警惕的目光,跟着噼哩噗隆四散开去,各自躲到自认为安全的地方,微微探出脑袋,打量着刚刚出现的神秘物种。
柴犬颇有活力,蹦蹦跳跳的向李阳怀里扑来,小尾巴摇个不停,李阳伸手抚摸着柴犬的脑袋,这家伙立刻兴奋的用舌头舔着李阳的手。
就在这时,李阳忽然感觉到了一道道杀气从四面八方射来,正是那群喵主子,李阳嘴角抽了抽,感觉自己瞬间成了全喵公敌。
不过李阳也知道,等这群毛孩子们彼此熟悉了之后,就会好的。
果然没过多久,喵主子们似乎确定了柴犬没有威胁,纷纷从各自躲藏的地方出来,好奇心驱使它们很想弄明白新来的家伙到底是个什么东西。
但本能的警觉,让它们一直与柴犬保持着距离,远远观察。
可热情的柴犬却已经急不可耐的想要和这群新伙伴成为朋友了。
只见它咧着嘴,眯着眼睛,一副微笑讨好的样子,屁颠屁颠的跑向了猫咪们,嘴里汪汪的叫着,仿佛在说:来呀,交个朋友啊,一起玩、一起嗨呀!
结果群猫四散,剩下的小猎豹呲牙发出一声警告,吓得傻柴一愣,没敢再往前走。
似乎感觉到了小猎豹的不友好,傻柴失落的哼唧了几声,旋即晃了晃尾巴,又屁颠屁颠的跑向了道格,结果道格直接跳到了猫爬架上,对着柴犬汪汪了几声。
柴犬顿时仿佛找到了知己一样,开心的不行,一跳一跳的,想要上去与道格玩,结果道格一溜烟又跑走了。
傻柴不以为意,精力旺盛的好像用不完似的,环顾四周,锁定了那看上去很淡定的喵老大。屁颠屁颠的跑了过去,结果喵老大抬起了爪子,傻柴以为喵老大要和它玩,立刻兴奋的把狗头凑了上去,结果,啪啪啪——
被喵老大一顿大耳光给打了回来,柴犬有些委屈的哽叽着,冲着喵老大叫了几声,但见它又抬起了爪子,顿时认怂,撒腿就跑。
转了一圈,柴犬发现这群小伙伴又都跑光了。
咦?角落里有一只“黄不拉几”的胖纸,立即又屁颠屁颠的跑了过去。
看到柴犬跑过来,橘子也很想跑啊,但它懒啊,不想动啊,只好躺在地上,用爪子试图推开那过于热情的傻柴,奈何傻柴死缠烂打,又亲又舔的,最后橘子完全放弃抵抗,生无可恋的躺在地上,被傻柴舔到“湿身”。
就这样,橘子成为了傻柴的第一个朋友。
李阳全程记录着刚刚发生的一切,他本想给粉丝们介绍一下客栈新成员——傻柴,但看到傻柴和喵们的互动还挺有趣的,便全程拍了下来,倒也是个不错的素材。
只不过这个视频太长,需要精简编辑,删除无聊片段,再配上一些字幕会更有趣些。
李阳没急着剪这个视频,而是将白天拍摄的“大型吸猫现场”视频找了出来,进行剪辑,配乐,发布到了抖音和微博上。
李阳很清楚,目前抖音和微博上的粉丝中一定有着一大群潜在客户,除了一些由于地域限制的客户之外,本地或者附近的也一定有着不少。
李阳记得曾经看过一个营销文章,说任何一个产品的潜在顾客大致可以分为三大类型。
第一类,极其好奇者,他们是那些勇于尝试新鲜事物的人,他们善于沟通,乐于分享,敢于尝试,就像今天来这些第一批过来的客人,但这种类型的消费者很少,可能只占总体潜在客户的1%左右。
第二类,被动类型的,他们一般比较谨慎,面对一个全新的事物时,会选择观望,或者会结合自己的实际情况去考虑,他们并不是吝啬消费,只是担心自己花了钱却买不到等价值的东西,这类客户大约占整体的10%-15%左右。
要想打动这一类顾客,就需要好好利用第一类顾客去影响他们,在他们心中建立信誉,打消他们的顾虑才行。
这也是李阳要上传今天客栈爆满场景的视频的原因,希望以此来增加客栈的信誉度。
而且李阳也相信,今天这些到店的客人,一定或多或少会在各大平台上晒照片和视频,或者跟朋友分享,这些也都会成为影响第二类潜在客户的因素。
只要打动了这第二类客户,自己才敢去奢望第三类顾客。
……
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