第33章 第 33 章
晚上, 秦玉娇睡得并不沉，她心里惦记着孟琳，中间醒来好几回。她走到孟琳房间门口听了听, 里头安安静静的，并没有什么声响。
又打开门看了一眼，借着月光，能看到床上的人在安静地睡着。
秦玉娇这才放了心，回到床上继续睡觉。
第二天，是闹钟把秦玉娇叫醒的，她坐起来，觉得脑袋还有些懵懵的, 估计是昨天晚上起夜太多, 没睡好。
她先去洗了一把脸，刷了牙, 觉得精神了些, 这才去到孟琳的房间门口。
房门依然紧闭，秦玉娇没有进去，而是站在门口, 耳朵贴在门上听了一会儿。
里头静悄悄的, 还是没有任何动静。
大概还在睡？
秦玉娇不知道昨天那个男人来了到底做过什么，但是根据孟琳的反应, 估计受的伤害不轻。不过，孟琳身上倒是没有什么明显的伤痕。
估计就是太伤心了。
秦玉娇也不想叫孟琳起床上班。毕竟和工作相比, 身体和心情更重要。
她蹑手蹑脚地走回灶间, 给自己下了一碗面，还煮了两个鸡蛋。她自己吃了一个，另一个放在锅台上。
这是给孟琳留的。她起来应该可以看见。
吃了饭, 她收拾了一下屋子。在这期间，孟琳的房间静悄悄的，没有一丝动静。
临走的时候，秦玉娇又来到孟琳的房间门口，里头还是没有声响。
眼看着时间不早，她也没有叫醒孟琳，而是自己一个人先去邮政局上班。
到了单位，秦玉娇先找到办公室主任，说孟琳身体不舒服，要请假。
至于请多久，她说了个活口。
“如果她身体好些了，今天就会过来。”秦玉娇笑眯眯地对办公室主任说。
秦玉娇也不怕对方不准假。
现在可不是几十年后那个996的时代，不至于让人带病上班，更何况是邮政局这种单位。
果然，办公室主任不甚在意地点了点头。
可是，快到上班时间，办公室主任又急匆匆地跑过来，问秦玉娇今天能不能独立上柜台。
“啊？”
秦玉娇有些懵。
办公室主任急得满头大汗，“张燕燕也请假了，单位人手不够。你得顶上啊！”
秦玉娇：“可我刚来第三天，还没有独立上过柜台呢！”
“没事没事。你不是跟着孟姐学过了吗，再说我看你这么聪明，一定能行的。”
秦玉娇……
这不是赶鸭子上架嘛！
她不由得转向了柜台的方向。
那里并排有三个柜台，其中一个一般是不开的，除非有特殊情况。
平常，邮局只开两个柜台，分别由张燕燕和孟琳负责。
如今这两个人都请假，如果秦玉娇拒绝顶上，那么，今天所有的柜台就都关闭了。
即便秦玉娇从未在邮政系统呆过，也知道那样是绝对不行的。
所以，好像只有她上柜台这一条路？
秦玉娇思来想去，最终硬着头皮答应了。
这几天，她也仔细看过孟琳的工作，主要是需要仔细认真，技术含量并不高。
反正邮政局又不是银行，不涉及到钱，即便出错了，也一般不会太严重。
认真仔细这一点秦玉娇绝对可以做到。
“那行吧，我就试试？”秦玉娇回过头来，对办公室主任这样说。
办公室主任来的时候也不抱多大希望，毕竟秦玉娇刚来没多久，若是不敢上柜台也情有可原，到时候他只好再想别的办法。
没有想到，秦玉娇居然答应了。
办公室主任喜不自胜，“秦同志，你可帮了我的大忙啦！”
秦玉娇：“主任，这都是应该的，不过我就怕自己做不好，所以还得麻烦您有空的时候过来巡查一下，提点提点我。”
她是故意这么说的。
一来她毕竟第一天上柜台，如果办公室主任能过来看看，也能避免她犯错误；二来，就是表达一下对前辈的尊重。
果然，听了这话，主任脸上的笑意更深了几分。
“小秦你好好干，不用担心。”
称呼从一开始的“秦同志”变成“小秦”，关系自然也近了几分。
办公室主任的想法秦玉娇也明白。
谁不爱听好话呢？哪个领导不喜欢被尊重呢？
看秦玉娇如此上道，办公室主任非常主动提醒了几句，秦玉娇一一记下，并且真诚地表示感谢。
“行，那你准备准备吧。”
办公室主任离开的时候，眼睛都要笑弯了。
秦玉娇目送他离开，随后在柜台后坐下来，拿起杯子喝了一口水。
这就要独立坐柜台了，说实话她心里还是有点紧张的。
倒不是害怕，她在现实世界中见过的大场面多了去了，就眼前这个局面，还不至于让她害怕。
她主要是担心自己出了错会影响到孟琳。
想到孟琳，秦玉娇又朝外面看去。
门口只有往来搬包裹的人，并不见孟琳的人影。
也不知道她怎么样了。
正想着，就听身后一个男声响起来。
“玉娇，你可真厉害啊，没来几天就独立坐柜台了！”
不用回头，秦玉娇也知道这是谁。
她低头，假装收拾桌子上的文件，一面淡淡地回答：“肖同志你缪赞了，我差得还很远。”
秦玉娇人长得好，声音也好听。说话的时候清清脆脆，还带着点莫名的甜。而且甜得恰到好处，并不会让人觉得腻。
肖磊听得骨头都酥了，“你谦虚了……”
话音未落，就被秦玉娇打断。
“麻烦你以后叫我秦同志。”
叫什么玉娇？
她和他有那么熟嘛！
秦玉娇真的很烦这种不由分说就接近女孩子的男人。
即便肖磊对她有好感，但上回她已经表现出了自己的态度，他也该知难而退。这样一而再、再而三的纠缠，算怎么回事！
再说了，肖磊还和张燕燕不清不楚的，却又来撩拨她。
真的是，不知检点！
秦玉娇眉目下垂，显然是一个眼神都吝啬给肖磊。
肖磊碰了个钉子，有点尴尬。
若是面对别的姑娘，他肯定早就拂袖而去了，可他面对的是秦玉娇。
这个姑娘长得太好看了，他舍不得就此离开。
“秦……”
刚说了一个字，就见门口陆续走进来三四个人，直奔柜台而来。
今天咋回事，这么早就有人来办业务了？
真是倒霉！
肖磊心里腹诽着，却也不好再呆在秦玉娇身边，转身连连不舍地走了。
秦玉娇听见身边的脚步声渐远，这才松开紧皱的眉头，露出轻柔的笑意来。
“您好，请问有什么可以帮您？”
刚说完，就见柜台外的人愣住了。
这个六十来岁的老人瞪大了眼睛，结结巴巴地说：“您，您好，同志，您的态度真好！”
这样震惊的神情让秦玉娇反应过来。
原来，她是把几十年后相关机构柜台人员的标准问话说出来了。
这样礼貌的问候语在后世十分平常。
但现在是七十年代末，像邮政局这种有铁饭碗机构的工作人员，对待前来办事的人员一般都没什么耐心，礼貌就更谈不上了，有时候甚至算是粗暴。而过来办业务的人也基本都习惯了。
现在，她说话客气而礼貌，也怪不得老人惊讶。
秦玉娇笑了笑，“没关系，这都是我们应该做的。请问您要办什么业务？”
“我要发一封电报……”
秦玉娇按照自己记下来的流程，拿出一张纸来递出去，“麻烦您在这里写上您要发的字。”
老人接过去，却没有动笔。
“同志，我不识字啊……”
说话的时候，老人显然有点局促。
秦玉娇微笑：“没关系，那您来念，我来写。”
老人以为，自己会像以前一样收到白眼和鄙夷。
可是出乎他意料，柜台后的女同志不仅没有翻白眼，还对他笑。
说话的时候，声音还十分轻柔。
这种态度，可太让人舒服了！
老人从村里来的，每次来县城办事总会被人看不起。
像这样被自然而然地尊重，还是第一回。
他激动得不行，说话都有点颤抖了。
“我想给我小儿子发电报，他娘的病好了，让他别惦记。”
这显然不是电报语言，太啰嗦繁杂了。
可秦玉娇没有说什么，拿过纸，想了一想，在纸上写上两个字：母愈。
她把意思耐心地解释给老人。
又补充道：“您儿子知道他娘病好了，自然就不会惦记了。所以，其他的字不用写。”
老人以前也拍过电报，自然知道字越少越省钱。
当下连连感谢秦玉娇。
“同志，你这是真心实意地为人民服务啊！”
老人沟壑纵横的脸上满满地都是感激，秦玉娇也觉得挺有成就感，心里暖暖的。
她以前从来没有过这样的感觉。
老人办完事，心满意足地走了。
秦玉娇继续微笑接待下一位。
对待下一位办事的群众，秦玉娇的态度也是一样的和蔼细心。
而专心于工作的秦玉娇并不知道，刚才那一幕已经落在了有心人眼里。
邮政局局长今天家里有事，来晚了大概半小时。
每天他进入自己办公室之前，一般是要到柜台处转转的，也不会和工作人员搭话，就观察观察。
今天也不例外。
当他像往常一样巡视的时候，正好看到秦玉娇接待老人的那一幕。
一开始，他也没有在意。
可是，听了几句之后，他就变得饶有兴味起来。
而且，越听，就越是有兴趣。
这个年代，在他们这种单位，工作人员基本上都是比较高傲的。
邮政局局长也知道这一点，他也不觉得有什么，毕竟大家都这样。
不止是邮政系统，信用社、工农兵商店、副食店……以及其他类似的单位，都是这样。
可是，当他听完看完秦玉娇办业务的全过程，这位五十出头、快要退休的局长震惊了。
秦玉娇这种态度才是真正的为人民服务啊！
局长若有所思地回到办公室，望着桌子上的伟人像发呆。
在伟人像的底座上，刻着鲜明的几个大字：为人民服务。
伟人已逝，但精神永存。
伟人提出的“为人民服务”的口号，曾经让还是年轻小伙子的他热血沸腾。
那时的他，心怀群众，也曾为了某些光辉事迹而激动得热泪盈眶。
可是，从什么时候开始，这句话逐渐变成灰色，乃至被封存在心里了呢？
哎，这些年，他成熟了，也老了，地位上升了，可反而丢失了初衷。
他对单位内工作人员对群众的不耐烦视而不见，这叫什么为人民服务！
简直是和伟人的训导背道而驰。
他，忘了初心啊……
秦玉娇忙碌了一上午，柜台前终于清静了。
她抬头看了下墙上的挂钟，已经快十二点了。
她站起来，伸了个懒腰。
这一上午还挺累的。
“小秦，快去吃饭吧！”
秦玉娇回过头，发现是办公室主任。
他脸上都是满意的笑容。
“我上午来过几回，你做得很好！”
“啊，您来过啊？我都没发现。”
主要这一上午太忙了。
也不知道是咋回事，群众们好像约好了一般，都在今天上午来柜台办业务。
秦玉娇今天第一天独立操作，生怕出错，所以速度并不太快。而且，她态度好，办事的人特别愿意把自己所有的要求都提出来。
这样就更慢了。
不过，秦玉娇不会后悔。
这个年月还远远没到后世那种惜时如金的地步，她宁愿慢一点，也要把人给服务好。
秦玉娇看看另一个紧闭的柜台，说道：“我今天中午就不吃饭了，怕万一有人来办业务，耽误了就不好了。”
以往两个柜台都开的时候，后面的工作人员都是轮流去吃饭的。
也就是说，邮局里总会保持一个柜台是开着的。
但今天另一个柜台的负责人张燕燕也没有来，秦玉娇可不就没法吃饭去了。
办公室主任听了，满意地点点头。
秦玉娇的认真负责他都看眼里了，这样的好同志，他可不能让对方饿肚子。
“我让人给你打饭过来，在柜台这里吃吧。”
秦玉娇也没有矫情，从柜子里拿出饭盒双手递给办公室主任。
“那就谢谢主任了。”
办公室主任离开以后，秦玉娇在柜台后来回走动几圈，算是锻炼身体了。
她直挺挺地坐在柜台后面一上午，忙碌的时候不觉得，现在闲下来，只觉得从脖子开始一直到腰，僵硬得不行，好像不是自己的了。
实际上，她该到外面去跑跑跳跳，那样的活动效果更好一些。
可是，柜台里没有人值班，她走了，柜台就空了。
所以，只能在这不足五平米的柜台后的办公室里抖抖手、甩甩腿。
活动得差不多了，秦玉娇见送饭的人还没有来，就又坐到柜台后的办公桌前。
她从抽屉拿出个牛皮纸笔记本，翻开，开始写。
她要简单记录下今天上午的工作内容，标出自己做的好以及欠妥的地方。
好的方面，以后就继续发扬；不好的，或者没有那么尽如人意的，那么就记住教训，以免以后再犯。
这是秦玉娇自小养成的习惯。
每天她都会对当天做一个总结，记下做的好的或者需要改进的地方。
前事不忘后事之师。人必须要经过思考才能进步。
其他人都去吃饭了，现在办公室只有秦玉娇一个人。
静悄悄的办公室里，只听到钢笔划在纸上的沙沙声。
很好听，有一种静谧感。
秦玉娇逐渐沉浸在自己的思维中，周遭的一切都似乎都不存在了。
不知过了多久，一个饭盒被轻轻地放在桌子上。
秦玉娇余光瞥见，下意识地说了声“谢谢”，转头之时，她顿时睁大了眼睛。
“局长！”
邮政局长正站在桌前看着她。
和报道那天相比，局长的态度少了些严肃，多了些随和。
他说话也很温和，“你辛苦了。”
秦玉娇连忙站起来，笑着说：“为人民服务，不辛苦！”
今天整个上午，局长在工作的间隙就会看到桌子上摆放的伟人像，和伟人像底座上刻着的这句话。
每一次看到，都会引起他的思考。
这句话被眼前这个年轻的、富有朝气的年轻人说出来，此时此刻，他的心里涌动着一种感动。
“好，好啊！”
局长郑重其事地打量秦玉娇，目光中很有些审视的意味。
秦玉娇也不发怵，就那么站着任由局长打量。她的脸上甚至还带着淡淡的微笑。
姿态可以说是礼貌又不卑不亢。
几秒钟之后，局长满意地点点头，转开目光落在桌子上的笔记本上。
“这是在写什么？”
他说着拿起了笔记本。
秦玉娇的声音适时响起，“我在把上午的工作记录一下，看看以后还有那些需要提高的地方。
局长看到的也正是这样。
笔记本上的字和娟秀，清楚明晰。
记录的文字也分成几条。
比如第一条是这么写的：遇到老人，尤其是不识字的老人，一定要耐心细心，仔细询问。因为对方可能因为不好意思，不会明说自己的需求。
如果忽略了，就服务不好。
第二条，第三条，都是这样。
先列明事件，然后写出自己的做法，需要改进的方面写在最后。
“好，这个可太好了！秦同志，你是怎么想到这种方法的？”
邮政局长也是个高瞻远瞩的人，只是以前从来没有想过这一方面，现在看了秦玉娇的笔记，脑子里突然灵光一闪，好像被打通了任督二脉似的。目光灼灼地看着秦玉娇。
其实，这种工作方法在后世十分普遍，还有一个一个固定的名词：复盘。
可现在是七十年代末，这种工作方法就很新鲜了。
秦玉娇当然不能说，这是后世网络上随处可见的。
那样还不得把邮政局长给整懵了。
她想了想，是这么说的。
“孔子云，吾日三省吾身，我不能自比圣人，但可以学习圣人的方法。把每天工作感悟记录下来，以后也可以持续改进。”
“好，好，好！”
邮政局长觉得，自己这回送饭可太值了。
他除了喊好，一时之间竟然说不出别的来。
眼前这位是临时工，他原本没想着她能做出什么成绩来。
当时招秦玉娇进来，一来是给单位增加人手，多了个打杂的，二来，也能卖孟琳一个面子。
毕竟孟琳的父亲是他的老领导，现在虽然退休了，但面子还在。
可是，今天上午，秦玉娇的一系列行为让他太惊喜了。
先是对老人态度温和，而且不失专业度；中午，为了保证柜台有人，不去食堂吃饭；这会儿又总结了这么好的工作方法。
而且，听秦玉娇的话，她文化应该不低啊。
“你是高中毕业？”
秦玉娇猜测，局长可能是要着重培养自己了。
此时此刻，她心里转过无数个念头。
原身爹给的抚养费太少，完全不够念书的，再加上王菊香一家十分抠，一分钱也舍不得花在她身上，所以，原身只念到小学二年级就不念了。
如果她照实说，局长肯定有想法，毕竟二年级的学历即便是在这个年代也太低了。
可如果说谎……
秦玉娇斟酌了一会儿，开口：“因为家庭的原因，我只念到小学二年级，不过，这些年来一直坚持学习。刚才那句话，就是我从一本书上看到的。”
学历这事没法造假，只要局长想查，完全是可以查出来的。
而且，即便一时查不出来，那这也会永远是一个雷，不知道什么时候就会爆出来。
秦玉娇不想这样。
原身虽然只有二年级水平，但她自己可是名牌大学的研究生，如果局长真的爱惜人才，对她感兴趣，可以测试。
这个意思，秦玉娇也说了。
局长有点意外。
刚才，他听秦玉娇出口成章，说起话来头头是道、条理清晰，笔记本上的字也非常整齐好看，不是一天两天能练出来的。
他原来以为，秦玉娇怎么着都得是个高中生。毕没毕业到不确定，毕竟经历了那十年，有好多高中生辍学，秦玉娇也可能是其中之一。
可他万万没有想到，秦玉娇居然只有小学二年级的学历。
更没想到的是，秦玉娇居然大大方方地承认了。
这让局长对秦玉娇的人品又看重了几分。
相比学历，他更相信自己的眼睛，秦玉娇的说话和写字都证明了她的实际水平。
这么个聪明的孩子，却只上到二年级。
局长立刻就想到秦玉娇可能家庭条件困难，而且还不是一般的困难。
只是，这是人家的私事，他一时之间也不好打听太多。
不过，秦玉娇这个人他是记在心里了。
他欣赏地看着秦玉娇好半天，最后才说：“行，你快吃饭吧，我先走了。”
说完，便离开了办公室。
等局长一走，一直躲在门口的人们都跑进来，其中居然有办公室主任。
“小秦，刚才局长和你说啥了？”
本来他要打饭给秦玉娇送过来的，谁知道正好碰到局长。
局长大概是见他手里拿着两个饭盒，就问了一声。
他说了。
然后，局长就自己给秦玉娇送饭过来。
办公室主任看着秦玉娇的眼神里都是惊讶，“让局长给送饭，你可是开天辟地第一人。”
秦玉娇连忙摆手，“哪有，可别这么说！是局长平易近人，关心员工。”
木秀于林风必摧之。
她可不想自己没有捞着什么好处就成为众矢之的。
办公室主任一听这话，愣了一下，大概也觉得自己用词不太合适，于是忙点头附和。
“对，对，局长他确实平易近人，对待咱们都很好的。”
此时此刻，他看待秦玉娇的眼神又变了，变得郑重起来。
他刚才也和旁人站在门边，并没有听见局长和秦玉娇说什么，但是按照局长的表情和秦玉娇的表情来看，应该不只是普通的关心下属的话。
说不定还有点啥鼓励、期许之类的。
可秦玉娇是一点儿口风都没露啊。
嘴巴够紧。
秦玉娇这个小同志，得了局长青眼，说话滴水不漏，前途很光明呀。
办公室主任观察着秦玉娇，脸上的笑容更真诚了。
如果说办公室主任由于经验和职务的原因嗅到了什么风向，那么办公室其他人可都是简简单单的羡慕了。
他们纷纷围拢过来，七嘴八舌地问这问那，秦玉娇始终面带笑容，咬死了今天的事情只是碰巧。
而局长刚才问的也只是一些平常关心的话。
听的办公室主任又是暗暗点头。
大家见问不出什么特别的话来，也就渐渐失去兴趣，三三两两地离开了。
待众人都散去，肖磊就蹭过来。
他笑嘻嘻的，冲着秦玉娇竖起大拇指，“玉娇……”
刚说了两个字，秦玉娇就一眼瞪过去。
那眼神吧，咋说呢，就和秦玉娇娇艳的面容有些格格不入，居然带着些杀伐之气。
肖磊不由自主地改了口，“那个，是秦同志，秦同志。你人长得好看，如今又得了局长的看重，以后前途一片光明啊。”
秦玉娇皱眉看着他。
话是好话，可从他嘴里说出来，怎么听怎么膈应。
“过奖。”
秦玉娇多说一个字都不愿意，抛下肖磊转身去了厕所。
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