第十四章 招兵买马

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这节课，季堂宝没有讲，他安排马思想去讲。一开始，小三还有点担心。毕竟，马思想是做销售出身，带销售团队，肯定没有问题。但是，做培训，她行吗？小三不知道的是，销售主管和销售经理带团队，是要开早会和晚会的。早会和晚会，也是要培训的。所以，当过销售经理的人，对于培训工作，都不陌生，也可以说，都比较在行。

马思想落落大方、满面笑容地走向了前台。今天的马思想，穿一身深蓝色的职业正装，里边是白衬衣，衣领翻在外边。脸上略施粉黛，显得很庄重。原来的披肩长发，现在盘在头上，扎成了丸子头，显得很干练。不愧是大学生，她一口普通话，很标准，听起来让人觉得很舒服。季堂宝的培训，都是用北林话讲的，因为大家都是北林及其下属县市的，大家都听得懂，也没有人觉得有什么不妥。可马思想一站到台上，马上就能显出来，季堂宝说话有点土。不过，平时，包括大姐、二姐大家都这样说话，谁也没有觉得有什么不合适。以前，公司里只有庄文燕一个人说普通话，现在，是两个人了。

让小三喜出望外的是，马思想的课程，居然一点也不比季堂宝讲得差。在马思想上课之前，小三还专门给她说，我要听你的课，希望你不要有什么思想压力，就当我是一个新员工一样。马思想还开玩笑地说，老板在，我肯定会紧张的，可能发挥不出自己的水平。

结果，根本就不是那样。马思想，在台上侃侃而谈，就当老板不在一样。这节课，马思想讲得是为人处世的方法。在季堂宝的推荐下，庄文燕看过美国励志大师戴尔·卡耐基的几本书，如《人性的弱点》、《人性的优点》、《语言的突破》等。马思想讲的这节课，主要内容，就来自卡耐基的那一本《人性的弱点》。

不过，马思想却没有照本宣科。她完全是吸收了卡耐基的精华，把它重新理顺进行讲解的。

“大家好！我叫马思想。是燕归来公司的培训讲师。今天这节课，由我和大家一起学习。”马思想不是高高在上地给大家培训，而是和大家一起学习。这个说法，放低了姿态，一下子和大家拉近了距离。

“不知道大家注意到没有，在遇到陌生人的时候，你如果想让他说你好，认可你这个人，是不太容易的。但如果你想让他讨厌你，却是轻而易举的。你瞪他一眼，对他做个厌恶的表情，你表现出瞧不起他，或者鄙视他，他都会很讨厌你，甚至想揍你一顿。”

大家都笑了。马思想这个开场白，挺新颖的，很吸引人。

“但我们大家都不怎么想让人讨厌，大家说是不是这样？”

大家回答：“是的！”

“我们不仅不想让别人讨厌，我们还想让别人喜欢。是不是啊？”

大家回答：“是！”

一问一答，大家的注意力都被吸引过来了。这个风格，不知道马思想本来就是这样呢，还是她从季堂宝那里学过来的。但不管怎么说，这个方法很不错。小三想。

“那么，怎么样才能让人喜欢我们呢？今天我给大家讲几个小技巧，大家想不想听啊？”

“想！”

“第一，微笑。这个大家会不会啊？”马思想问。

所有的人，脸上都露出了笑容。“会！”

“我再问大家一下，平时，你喜欢看别人的笑脸，还是看别人不高兴的脸？”

“笑脸！”

“既然大家都喜欢看别人的笑脸，那么，我们就先给别人看我们的笑脸好不好？”

“好！”

“从现在开始，我希望，我以后看到的，都是大家的笑脸，好不好？”

“好！”

“那么，我也给你们，我的笑脸，好不好？”

“好！”

“不过，我希望，我们大家笑起来，要发自内心的笑，不要苦笑，不要假笑，不要皮笑肉不笑。”

“哄”地一声，大家都笑了。这不是苦笑、不是假笑、不是皮笑肉不笑。

“以后，大家要保持一张笑脸，不论去哪，无论见谁，无论是不是认识。大家听说过这句话吧？伸手不打笑脸人。只要你保持一张笑脸，人家就是想揍你的时候，都不好意思。”

大家又笑了。

马思想继续说：“不知道大家发现没有，如果你一直在笑，你的心情，也会一直保持在愉快的状态。”

大家想一想，又互相看一看，不由自主地点点头。

马思想继续讲下去：“微笑，是一个利人又利己的好活动。它既不需要我们付出时间，也不需要我们付出精力和金钱，更不需要我们额外付出精力。大家说对不对？”

“对！”

“可是，它带给别人的却是，我喜欢你，我爱你。让人感到友善、友好和温暖。”

“微笑，又能带给我们什么呢？愉悦、心情舒畅、开心。大家说，微笑是不是一个宝贝啊？”

“是！”大家异口同声。

“这个宝贝，我们从今天开始，就把它捡起来。它，本来就是我们的，只是，很多时候，我们把它忘在了脑后。大家说对吗？”

“对！”

“那么，我们从今天开始，就这样做。那么说好不好？”

大家还是齐声回答：“好！”

“在课堂上，我们这样，下了课，我们不要忘记，还是保持微笑，对所有人。不管是不是认识。”

马思想这句话没有采用提问的方式，大家都微笑着点头。

“今天晚上，我们回到家里，对自己的父母，对自己的爱人，对自己的孩子，都要面带微笑。”

“那我妈就会说，你又犯啥错了，或者是要钱的吧？”一个胖乎乎的小伙子说。

大家都笑了。

马思想说：“看来，你不犯错的时候，不要钱的时候，是不会对你妈微笑的。”

胖乎乎的小伙子说：“没事就笑，那不像个傻子嘛。”

大家听他这么说，又笑了。还有几个人认同地点头。

马思想说：“如果微笑，像个傻子，我建议，以后大家就做个傻子吧。大家说行不行？”

大家一齐回答她：“行！”

马思想接着又讲了下一个问题。她问大家：“我们喜欢不喜欢别人夸奖我们？”

大家回答她：“想！”

“那我们能不能先夸奖别人呢？”马思想接着问大家。

“能！”大家的回答很整齐。

“我们会不会夸人呢？”马思想问。

这个问题，大家没有齐声回答她。而是小声地议论起来。

马思想微笑着看大家交头接耳，先不说话。

大家听不到台上的老师说话，慢慢地安静下来。

马思想接着说：“如果你们这样夸奖我，说，小马，你长得白嫩白嫩的，我会不会开心啊？”

“不会。”回答者并不多，大部分人，没有说话。

马思想说：“我当然不会开心，我还想打你一顿。因为，我认为你是在讽刺我，挖苦我。”

大家纷纷点头。

马思想说：“夸奖别人，你首先得发现，对方与众不同的地方，他的长处、他的优点在哪里。”说着，马思想指着第四排一个身材苗条、清爽利落、扎着马尾辫的小女孩：“比如，这位妹妹。”

那个女孩显然没有料到，台上的老师会拿自己做例子，她的脸蛋红了起来。

马思想问她：“你叫什么名字？”

小女孩已经满脸通红，她扭扭捏捏、羞羞答答地站起来，声音不高：“我叫李雪萍。”

马思想问她：“是木子李吗？”

李雪萍点头。

马思想接着问：“雪花的雪吗？”

李雪萍小声说：“是的。”

“哪个平呢？”马思想继续问。

“萍水相逢的萍。”李雪萍声音越来越小，脸上的红晕越来越重。

“好的。李雪萍请坐。”马思想说。

李雪萍遇到大赦似的，赶紧坐了下来。

马思想对大家说：“那么，刚才，我们都认识了李雪萍。给大家两分钟时间考虑，然后，我挑几个伙伴，赞美一下李雪萍。”

大家听到老师这样说，很多人把目光聚焦到李雪萍身上。李雪萍的脸更红了，她几乎要把脑袋埋在桌子底下。

也有几个人和李雪萍一样，想躲过台上老师的目光，恨不能钻到地缝里去。这几个人，和李雪萍差不多，都是不愿意在大庭广众之下，抛头露面的人。

两分钟过去了。马思想也不愿意挑选那些不愿意回答问题的人，因为那样会让他们尴尬，还会浪费不少时间。她用目光扫视着大家，说：“谁愿意站起来说一说？”

在什么场合，都有害羞的人，也有愿意让大家认识他的人。

果然，有几个人举起了手，跃跃欲试。

马思想让一个二十多岁的小伙子站起来：“你先简单介绍下自己，然后再赞美李雪萍。”

小伙子说：“我姓罗，罗盛教的罗，名字一个字，叫布，布匹的布。和兔子爱吃的那个萝卜同音，我从小就是一个大萝卜。”他没有说完，大家都笑了。

罗布没有笑，他接着说：“我的同学和朋友，有叫我白萝卜的，有叫我红萝卜的，有叫我青萝卜的，有叫我水萝卜的，还有人叫我花心大萝卜。”

大家都哈哈大笑，不少人都笑得前仰后合。

罗布继续说说：“大家记住我的名字了吧？下面，我说一下，我对李雪萍的印象。”

大家停住了笑，都看着他。罗布说：“李雪萍是个爱脸红的女孩子，这样的女孩子很可爱。”

大家转过头看着李雪萍。李雪萍几乎要把头藏起来了。

马思想说：“罗布的赞美是，李雪萍很可爱。我也觉得李雪萍可爱。我们给罗布一个鼓励的掌声。”

听到马思想提到“萝卜”这个名字，大家又笑了。

掌声过后，马思想接着问：“还有哪位愿意赞美李雪萍？”

刚才举手的那几个，除了罗布以外，都举起了手。马思想让和李雪萍坐一排的一个举手的女孩站了起来。

女孩落落大方，一点也不像李雪萍那样羞涩。她说：“我叫赵文玉，赵钱孙李的赵，文化的文，玉石的玉，一个非常普通的名字。就像我这个人，没有任何特色，非常普通，扔在人堆里，就找不到了。”

有些人笑了。

赵文玉继续说：“我觉得，李雪萍给人的感觉，是很干净。人干净，性格干净，做事干净。”说完，她鞠了一躬，坐了下去。

马思想说：“赵文玉对于李雪萍的评价，是干净。人干净，性格干净，做事干净。非常好！让我们给赵文玉一个掌声！”

接下来，马思想又让一个人，叫作周飞龙的站起来评价李雪萍。

周飞龙对于李雪萍的评价，是素雅。素净、淡雅。

马思想总结说：“萝卜、赵文玉和周飞龙的夸赞，各不相同，又都说出了李雪萍的特点。我的夸奖是，除了可爱、干净、素雅之外，还有文静、腼腆、柔美。大家说对不对？”

大家说：“对！”

马思想接着说：“李雪萍身上，有这么多的优点，大家真诚地说出来，李雪萍会不会很高兴，很开心？”本来，马思想打算问问李雪萍，但想到她那么害羞，可能会浪费大家的时间，就不去问李雪萍，而是问了大家。

大家还是齐声回答：“对!”

马思想提醒大家：“记着，赞美别人的时候，除了发现别人的优点，还要发自内心地夸奖，不能敷衍塞责，言不由衷。只要你想着，我要让他开心就行。大家想想，他开心了，你会不会开心？”

“会！”

接下来，马思想又讲了要记住被人的名字。还有，不批评别人，不指责别人，不抱怨别人，等等。

马思想最后说：“如果你按照我们所说的去做，就能够处理好和同事们的关系。大家会不会喜欢你啊？”

大家一齐回答：“会！”

马思想接着说：“如果你和大家的关系非常好，是真正的朋友，这样，你就是再优秀，他们也不会嫉妒你，他们希望你能进步，你当了领导，就会罩着他们。这样，他们就会由原来的绊脚石，成为你成长的垫脚石。大家想一想，是不是这样？”

“是！”

“所以，以前有句话，不能只埋头拉车，还要抬头看路。我们不能只顾全力以赴去工作，而不顾周围人的感受。团结好周围的人，他们才能成为你成功的助力。”

大部分人都点头。

“到那个时候。你才会得到领导的欣赏、器重、奖励、提拔和重用。你会迅速地出人头地，脱颖而出，出类拔萃。你才会更快地成功。”

马思想最后说了一句话：“大家记着，你喜欢别人，别人不一定也喜欢你；但你讨厌别人，别人一定会讨厌你。”

大家对于年轻的马老师，很佩服。

小三发现，这个马思想的课程，几乎和季叔讲得一样好。她觉得，如果所有的企业培训，都这样，那么，忠诚、敬业的员工，就会越来越多，那些投机取巧、偷奸耍滑的员工，就会越来越少。