第七十九章 为客户服务

（一）

晚上的时候，

你在闲暇之余，

写了篇文章《为客户服务——从Zb烧烤说开去》。

你通过脑机接口，

将文章在全网发布，

一时轰动全位面域。

以下就是你的文章摘录。

《为客户服务——从Zb烧烤说开去》

小饼、蘸料、烤炉。

这是Zb烧烤三件物。

蘸酱、卷肉，

放葱、用手一撸。

这是Zb烧烤经典招术。

方桌马扎围火炉，

露天碳烤半自助。

三五好友，

围炉而驻，

几扎啤酒，

倾心交流，

肆意笑语，

畅享自由。

这是Zb烧烤常见景物。

（二）

从今年三月初开局，

一场始于烟火、归于真诚的邂逅，

近千万外地游客走进Zb里头，

相逢八大局，

牵手海岱楼，

欢聚烧烤铺……

“童叟无欺、公平交易、家的温暖、和谐相处”，

Zb烧烤占据了2023年近几个月来最霸屏流量的花魁榜首，

火得是一塌糊涂。

也让这座齐国故都更富烟火、更具温度。

进淄赶烤路，

是一场双向奔赴。

我们看到了Zb政府及市民的全力以赴。

我们为Zb“人好物美心齐”城市印象鼓与呼。

一家人物，

守护一座城域；

一座城域，

温暖八方客流。

这氛围态度，

这安全卫护，

这客户服务，

十足。

这淄味真上头。

（三）

从Zb烧烤这一顶流，

我们应探求究竟该如何为客户服务。

为客户服务，

这是企业以及商户应尽的责任和义务。

为客户服务，要有高度。

眼界不够，

思维就会陈旧，

手段就会不足，

最终导致心有余而力不足。

因此我们必须，

建构提高政治站位的大格局，

融入高质量发展的大局。

我们必须，

提升思想的维度，

站在讲政治的高度，

着眼生命的角度，

秉承“超级连接体”的思路，

加强战略研究筹谋，

旗帜鲜明、全方位推进为客户服务。

（四）

为客户服务，要有温度。

天下熙熙，皆为利入；

天下攘攘，皆为利留。

我们要知乎客户痛处，

要清楚员工疾苦，

要懂得人情世故。

我们要牢记员工也是客户，

企业要为员工客户，

都提供“童叟无欺、公平交易、家的温暖、和谐相处”的服务。

如果员工不好受，

tA就不会给客户提供优质服务，

最终就会导致客户也不好受。

企业只有和员工客户互帮互助，

才能得到员工客户的拥护。

（五）

为客户服务，要有气度。

沧海桑田谈今论古，

变化的是时间和资物，

不变的是人性和人欲。

厚德才能载物。

宽容才能待人接物。

德不孤，则必有邻居。

这些古人的话语，

放在今时依然通透。

为客户服务，

要有非凡的气度，

才能够朝着成功的方向走去。

如果斤斤计较芝麻之物，

就会丢失西瓜等主流。

而客户的信任一旦弄丢，

再想恢复，

将是非常艰难之路，

企业也就很难有所成就。

（六）

为客户服务，要有亮度。

时乃机之遇；

势乃力之趋。

企业再牛，

也要四处招呼、广交朋友。

Zb市如果不是抓住了这极其难得的机遇，

又怎会成为千万人进淄赶考的顶流？

万事万物，

自有其内在规律。

根据困难守恒定律，

你不是遇到这样的难处，

就是遇到那样的难处，

它只会转换形态样模，

并不会消失不复。

例如，

要想产品畅销全球，

就要懂得善假于物、宣传交流。

要想客户舒坦、服务一流，

企业上下就得齐心协力全力以赴。

要想窗口称心、一线爽舒，

后台和上级单位就得给予强大的支撑力度。

（七）

思想不敌高度，

能力不敌温度，

精明不敌气度，

颜值不敌亮度。

服务很苦，

坚持很酷。

服务有度，

欢笑无数。

这就是Zb烧烤这一万众瞩目的顶流，

告诉我们的经验之处。