第9章 董事长的局

经过了几个月的锻炼，修颖的服务水平大大提升。

而且她还做了双眼皮，剪短了头发，加上她唯一的优点，皮肤白，又跟着服务员们学说话，改乡音，学化妆，如今的修颖，已是脱胎换骨，焕然一新了。

她跟唐皇说，她舅舅，就是她仰仗的关系，要给她介绍对象了，她有点紧张，怕人家相不中她。

唐皇想想，自己也要相亲了，她与修颖想法不同，她害怕人家相中她。

两个人，相互感叹，修颖想结婚，唐皇怕结婚，就这么两种不同的观点，两个人各抒己见，各说各话，令人费解，她们是怎么唠到一块去的呢？

修颖的客人叫她进去，唐皇闲着没事，又去吧台跟贾薇薇聊天。

贾薇薇的妈妈是客房部的李经理，是王总经理高薪聘请来的。

唐皇参加过客房部服务的培训，贾薇薇的妈妈很喜欢她，一直夸她漂亮优秀，总想把她留在客房部，但王总经理不同意，他的想法是，长的好看的服务员，必须去餐厅，直接接待客人，给他多卖酒卖菜。

确实，餐厅的服务员，真的都很漂亮，身材身高都很标准，就连修颖也有一米六八。

这一点，马经理跟王经理的意见，是不谋而合的。

唐皇不知道，其实她昨晚真的陪顾客喝酒了，马经理也不会怪罪她，更不会扣她钱，她甚至希望唐皇能跟顾客，搭上关系，常来秀越酒店捧场。

王总经理给马经理定了销售额，达不到，她也得卷铺盖走人，她风光的背后，净是压力。

集团领导强调酒店的正规化，而承包的王总经理，交上承包费，其他的都入他个人腰包，他肯定希望，多多益善！

马经理卖了老命，也只能赚个定数的薪水，她也想在服务员身上做文章，多搂点钱，谁怕钱扎手呢？

洪岩搞采买，虽说是他姐夫的买卖，该收的回扣，他也不客气！

这里面的猫腻，都清楚，不然他，为什么提携唐皇呢？但小丫头还小，不懂那么多。

单纯的唐皇跟贾薇薇，说说笑笑，她们差不多的年纪，话题都是搞对象。

贾薇薇不漂亮，而且还很胖，脸上有雀斑，眼睛小，鼻子也不高，嘴唇厚重，但说话声，极其温柔动听，不见其人，只闻其声，可以迷倒一大片男盆友，若见到其人，恐怕会晕倒一大片男人。

唐皇倒不觉得她丑，她觉得人人都有自己的魅力，贾薇薇的特别，也是一种美。

贾薇薇有男朋友，他们是高中同学。

贾薇薇为人，在外办事能力极强，在内属于贤妻良母型的，她把男朋友王波照顾的非常好，两个人正式处对象也有五年了。

贾薇薇一脸甜蜜的跟唐皇谈论着王波，看的出来，她是非常爱王波的。

唐皇虽然不想恋爱结婚，但听到朋友们，谈论这些话题，她也觉得挺好玩。

有时候，她也在想，男人，真的有那么好吗？可是为什么，她会经历那么恶心的男人呢？每每想到这里，她便又失了所有的好奇心。

小情侣用餐还是很快的，唐皇还在解读贾薇薇的爱情蜜语，她包房的男客就来到吧台结账了。

唐皇赶紧跑回包房，帮他们退酒水，打包，最后礼貌的送客出门。

她看了一下时间，弄不好，她还要接一桌客人。

她赶紧收拾房间，以备客人之需。

她刚收拾完包房，马经理就把她叫了过去。

“唐皇，你去最大的包房，协助玉婷，给集团董事长他们服务，好好服务，别偷懒！”马经理也害怕董事长，这位老总，看上去随和，其实事儿特别多。

“哦，我马上过去！”唐皇也不愿意接待董事长，昨天她还暗自庆幸，集团没订桌，结果她还是躲不过去。

她不喜欢跟服务员玉婷一起服务，玉婷这人，看人下菜碟，而且很愿意摆老资格，她没来秀越之前，就一直从事这个行业，她的专业就是酒店服务管理。

但凡有人协助她，她就会掌握主导地位，吩咐人干这干那的，好像她一下子，荣升经理一般似的，所以服务员们，都不愿意跟她合作。

这是今天，唐皇接到的第三件认命的事，真是衰透了！

她讨厌爸爸唐抱怨的抱怨，所以她心里如何抱怨，嘴上都不说出来。

她轻敲包房门，高档的木门，毫无声响的沿着一侧的门轴，按轨迹滑动着。

唐皇飘入屋中一般，不敢弄出太大动静，深怕影响到，董事长及贵客们的用餐。

木门自动按原路返回，悄然闭合。

玉婷面带微笑，正在给董事长倒酒，抬眼扫视一眼进来的唐皇，挑眉示意她，过去帮其他客人倒酒。

职业素养，再不默契的两个人，该做的，一目了然，心知肚明。

唐皇端起服务桌上的，啤酒饮料托盘，逆时针为客人服务，并一一满足他们的需求。

玉婷会来事，知道唐皇可以照顾其他人，她便站在董事长身后，唯命是从，马首是瞻，只服务他一人了。

这也是大家不愿意，跟她合作的另一个原因。

她只管桌上最大的领导和主宾，忽略其他的兵卒之客。

然后博得领导好评，独自去马经理那里邀功。

就她这损人利己的破招，却狙击掉董事长那一心挑刺的毛病，对她是赞不绝口，若说董事长对她是爱不释手，都不为过，每次都点名让她服务。

而今天的董事长，似乎有点花心了，他居然让唐皇站过去，为他倒酒。

唐皇懵，玉婷更懵，何时天下变了呢？只在今朝此刻！

唐皇其实没独立服务过董事长，玉婷在，其他服务员没有上手的机会。

唐皇的服务就是一般水平，而且唐皇属于慵懒风，别看在财务科，尥蹶子干，那就是早上那一阵勤快的风，刮过就完活！酒店的服务，那是站台，客人坐着，你站着，人家吃着，你看着，还得给他们收拾台面，还得不停的客气请示，满足他们的用餐要求，这活谁愿意干啊？

唐皇要不是，想到以后不结婚，靠自己，养活自己，她才不干这工作，而且她来这里工作，就是来体验人生的，酒店，就是复杂的社会，在这里弄明白了，社会，就好混了。

社会很单纯，复杂的是人！搞明白人，社会还难搞吗？

因此，服务细节，服务到位，服务技术，对于唐皇来讲，都是次要的，能做到不出差错，就oK。

了解一桌客人的千姿百态的嘴脸，是她的目的，说白了，了解人性。

好比眼前的一桌，董事长请来的是某局局长，有事相求，大部分陪客，是董事长的说客，说服局长听从董事长的提议，即刻拍板定事的。

而那一小部分的客人，目前不显山不露水，唐皇猜想，他们是董事长留的后手。

A方案已经实施，b方案时刻待命，双案齐发，必成大事，某局局长，入了董事长的局中局，天时地利人和，显然，董事长，胜利在望了。

唐皇看的是这些，她管玉婷怎么溜须拍马屁呢？

可是，董事长，怎么不按套路出牌，把唐皇拉入了局？唐皇心里没底！