第121章 第一百货公司

第二天一早，林锐就打电话问周经理〈第一百货〉通电的情况，周经理说：已经接通了，并表示一会儿就会去〈一百〉，以防刘大山在安装空调时有变数。林锐告诉他，自己也会过去。之后又联系徐姐询问〈一百〉促销员安排的事情，徐姐说已经安排妥当，林锐说：

“徐姐，你通知孙小妮和冯婷婷一小时后到〈一百〉，就说我会在那里给她们交代工作。”

“那我亲自带着她们两个过来。”林锐连声说“好”。之后叫刘大山立即出发将空调运抵〈第一百货〉并安装。安排好一切之后，便乘公交转地铁向〈一百〉赶去。为什么要坐公交车呢？因为他不想最先抵达，哪有领导等下属的道理，所以到了〈一百〉之后，他还在外边吃了早餐才进去的。

林锐走进〈一百〉家电商场的时候，远远就看见他们都已经到达现场了，而且，刘大山已经在安装空调了，刘大山的办事效率让林锐很欣慰。他们看见林锐过来，纷纷上前问“林经理好！”惹得〈三菱〉和〈松下〉的促销员脸上尽是惊诧的表情。林锐微笑着向她们点了点头，然后对孙小妮和冯婷婷说：“你们是〈圣火〉能不能立足于〈一百〉的关键，也是〈圣火〉吴苏分公司最优秀的促销员。”孙小妮和冯婷婷谦虚地笑了笑。

“昨天，我在这里观察了一个上午，发现了几个现象和问题，所以今天把你们请过来，就是想和你们探讨一下我发现的这些问题对不对。因为你们才是最专业的促销员，我所说的只能给你们做个借鉴，仅供参考。”

“你才是最专业的人，我们都听你的。”冯婷婷用她独有的语速说了这句话，非常快，但你能够听得很清楚。林锐笑着说：

“不能因为我当了经理，你们就什么都听我的。你们才是面对消费者的第一人，所以你们比我更专业。”

“你是燕津市的销售冠军，是一个城市的销冠，当然比我们厉害。徐姐都告诉我们了！”冯婷婷说完，又向对面的国内专柜区域看去，她，已经进入战斗状态了。

“我那是运气。”林锐笑着说，不爱说话的孙小妮说：

“不会。我们就是做促销员的，知道销冠不可能靠运气，一定是真本事。”

“就是嘛，哪里有这么好的运气？月月是销冠。”冯婷婷盯着对面说，头都没有回过来看一眼。林锐说：

“看来，我们都是促销员，所以能够产生共鸣。那我就把我观察到的现象说给你们听吧。”听林锐这么说，周经理和刘大山他们都露出了专注的神情。

“你们看，对面的人流量明显比这边多得多，按照我们促销员的感觉，哪里人多，哪里的销量就一定会好。但是，每个月的销冠和第二名却都是在我们这边。为什么呢？因为对面是国内厂家销售区域，而我们这边是外资品牌销售区域。我们的左边就是销冠〈三菱〉，右边就是第二名〈松下〉。对面，我们国内的各个厂家促销员都在努力向消费者讲述自己的价格优势，而功能和技术核心提都不提，只有〈格利〉的促销员在说完价格优势后，就力推自己厂家的售后服务，所以，〈格利〉的销量排在第三。”

“你怎么知道的？”冯婷婷将眼光从对面转向林锐。

“因为我在那边也听了半天的半天。”大家都笑了起来。林锐继续说：

“而我们这边的外资促销员，根本就不主动去拉客、抢客，她们骄傲得都懒得去动，只有当顾客主动走过来，并且在空调旁边站了好一会儿，开始四下寻找促销员的时候，她们才会慢吞吞地走过去介绍，几乎是：一谈一个准，成功率极高。”

“也是你观察到的？”冯婷婷问完就将眼睛看向了对面。

“对，我不但亲自在边上看了整个过程，还和〈三菱〉、〈松下〉的促销员聊了好一会儿。她们告诉我：现在的样机是去年就挂上去的，而且她们最近就要辞职了。因为日企的销售模式是：每月都不断地定任务，并且逐月上涨，直到促销员完不成任务自己辞职为止。现在的〈三菱〉促销员已经是第五个了，而且已经到了完不成任务的阶段。”

“你也太厉害了吧，这些你都能打听得到。销冠果然名不虚传！”冯婷婷对林锐竖起了大拇指，大家都笑了起来，冯婷婷笑着又看向了对面。林锐继续说：

“我认为日企空调能够全面碾压国产空调的原因是质量，而他们展现质量的方式就是：只要促销员进入商场，就将空调打开，让它一直运行到下班时间才关上。俗话说得好：不怕不识货，就怕货比货。即使是外行，也能从国内的空调不敢开机，而国外的空调一直开着机上看得出，谁的质量更好。”

“对面的空调都没有开机？”孙小妮问。

“对！所有国产厂家的空调都没有开机，只有我们这边的外资空调是一直开着机的。”看着沉思中的孙小妮，林锐继续说下去：

“昨天，当〈三菱〉的促销员知道我们是国产〈圣火〉空调，并且展位是在她和〈松下〉之间时，对我说了一句话：你们应该到对面去，在这边〈圣火〉做不下去。而〈松下〉更干脆，她听我说是〈圣火〉的，直接就不再说话，转身就离开了。”听到这句话，孙小妮抬起了头，冯婷婷也将眼光看向〈三菱〉和〈松下〉。林锐继续说：

“所以我决定：在她们中间的〈圣火〉空调在这10天内，也一直开着机，等一会儿小刘把空调安装调试完毕后，你们就能知道我们的优势在哪里。第一、噪音会比〈三菱〉和〈松下〉还小。第二、价格只有他们的一半。第三、现场的所有人，包括我在内，随时为你们服务。这是我的名片，上面我把：周经理、徐姐和负责售后服务的刘大山的传呼机号码全部写了上去。”林锐将两张名片交给了她们，然后对周经理和徐姐说：“周经理、徐姐，如果你们接到她们关于来自商场管理方的任何问题，请你们马上放下手中的所有工作，立即处理。”

“请林经理放心，我和小徐全力以赴！”徐姐也说没问题。林锐点了点头，看向刘大山：

“大山，你不但接到她们的呼叫要立即赶到，还要注意一个事情：随时过来检查样机的运行情况，一旦发现噪音过大，马上拖新机过来更换。绝不允许拖延一分钟。”

“保证完成任务！”刘大山坚定地说。

“两位，有任何事情都可以打我的电话，我举全公司之力支持你们。昨天我已经和集团公司销售总经理孙刚通过了电话，每销售一台空调，你们的提成都不会变，还是每人5元。”

“孙总同意了？”周经理问。林锐点头说：

“同意了。虽然在电话里骂了我一通，但最终还是同意了。”

“唉，太难为你了，林经理。你为我们争取了一个大福利啊！这样两位姑娘就不会相互竞争了。好！好！好！”周经理开心地说。林锐继续对她们说：

“孙小妮，你善守，到你专柜的消费者几乎跑不掉。冯婷婷，你善攻，无论是刚进商场的、还是刚离开其他专柜的消费者，你都能用最快的速度把他们捕获。”冯婷婷脸一红笑了起来，然后又迅速地抬头听林锐说。

“她们不是喜欢玩高傲、玩稳重吗？那就让她们来和我们的孙小妮比一比：谁更高傲、谁更稳重。她们不是想清净吗？那不行，我们必须把她们彻底搅乱，越乱越好。冯婷婷，搅乱的事情你来做，搅乱，不是捣乱，而是要你去抢对面的客户、抢她们（三菱和松下）的客户，抢过来就丢给孙小妮，再出去抢、再丢回来、再出去抢！”大家都露出了会心的笑，冯婷婷也没再将目光移向对面。

“孙小妮就是牙齿，冯婷婷，你就做手，消费者就是肉，你（冯婷婷）就拿‘肉’回来给孙小妮吃。”

“我怕她吃不完！”冯婷婷笑着对孙小妮说，孙小妮笑了笑，但神情谁都看得出，她是在说：你拿过来看看我能不能吃完！林锐表情庄重起来：

“可能会失败……但只要我们都努力了，失败又有何妨？起码我们曾经来过〈一百〉，并且在〈一百〉奋斗过、努力过，洒过汗水流过泪，哭了也绝不会后悔。我就在这里拜托各位了，再苦再累，也要咬牙坚持这10天。孙小妮、冯婷婷，今天的时间你们自己安排，可以在这里熟悉商场，这可以回去休息。但明天，你们一定要以最饱满的精神状态出现在，”林锐用手指着夹在〈三菱〉和〈松下〉中间的〈圣火〉展位：

“这里！这就是我们的阵地，去打这场没有硝烟的战争。即使失败了也是光荣的！”

“你放心林经理，我们绝对打得过她们！”冯婷婷说。

“我也有信心！”孙小妮说。周经理和徐姐也表态，他们会经常过来，绝不会让商场有任何能阻碍两位促销员进行销售的状况发生。刘大山没有说话，而是大步走向展位，继续装机工作。

“那就辛苦各位了，我先走，还有事情要办。”大家向林锐告别后，周经理、徐姐和孙小妮走到刘大山旁边去帮忙，而冯婷婷，直勾勾地就向对面走了过去……