第18章 正式开诊

比如黄牛问题，因为星海的医术优势，一旦开通普通医疗服务项目，势必会引起大量黄牛的情况出现。

这并不少见，一个200的专家号被黄牛炒到上千，不仅会扰乱医院的正常秩序，同时也让许多患者无法正常就诊。

这一点，许新有着自己的方法，就是系统所提供的医疗系统。

这套系统许新很早就试过了，虽然有很多功能目前还没开通，但是相对于现阶段的各大医院所使用的系统。

这套系统已经先进很多，虽然目前开通的仅预约挂号、在线支付、报告查询、就诊明细、就诊指引、就诊流程监控这些功能。

但是这些功能都不是简单的功能，有着AI智能加持，比如预约挂号，患者可以直接在上面描述病情，系统会帮助患者匹配最优挂号，而且支持黄牛拦截。所有挂号均采用实名制+人脸识别。

在线下就医登记时需与挂号时一致，如发现不一致行为，则无法登记挂号，并判定异常，次数达到三次，则直接判定黄牛拉黑。

还有就是就诊指引，及根据患者挂号信息，智能提醒患者下一步要做什么。

比如患者在现场挂号某医生成功后，系统会自动提示患者需要在什么时候到达医院哪里签到，签到完成后会指引消费者去医生处等待就诊。

在就诊过程中医生所开出的检查，系统也会实时根据医院目前检查人数情况，智能指导患者先去做哪些检查，建设患者就诊时间，直到整个就诊环节结束。

而且系统还考虑到老年患者的不使用手机的问题，还配备提供语音辅助设备，设备内含多种语言，包括各种口音和方言，患者可以直接语音唤醒，设备会根据患者的语言自动适配。

设备在进入医院时便可在护士站领取，护士站工作人员会帮助患者录入信息，非常方便。

而就医全流程监控便是从患者进入星海医院起，系统便会根据患者进行一对一流程监控，避免医疗纠纷问题及增强医院服务监督。

所以相对来说，就这初级系统也能粉碎黄牛的梦，这就是许新的底气之一。

培训的内容也是包含了这次的系统，虽然这个系统会根据医院的实际情况自动匹配，但是有些操作还是需要人的，不然这个系统就太过逆天了，许新也不敢拿出来了。

医院的硬件一天天在变化，员工也在一天天的培训中更加符合普通医疗项目的要求。

今天是改造后的第十天，基本的医院布局已经全部更新完毕，只要验收合格，星海的硬件就可以投入使用。

由许新带领的验收组，根据验收要求，有序地对项目进行验收，不得不感叹，星海之前所选择的项目组果然还是有些东西的。

所有验收的项目都是合格的，并且与设计图纸一致。这样大家都感到特别开心。

剩下的就是把其它的住院楼的检测设备按照需要调整到门诊和住院部即可。

下午，检查设备就有序进行拆装，这些都是安排的设备厂家人员来做得，此前就已经联系好了的。

“金副院长，既然我们的项目已经准备的差不多了，那么也可以准备对外进行公告了”许新决定把这个事情交给金畅远。

“好的，许院长，那这个时间，你看定在什么时候呢？”金畅远应下了这份工作。

“设备最晚明天就可以全部完成拆装，后天开始就安排医护人员进场整理，按照培训流程模拟运营，就下周一开始吧”许新想了想，5天的时间，也足够了。

下周一也刚好是系统任务的第20天，后面还有10天，时间上完全来得及。

“对了，金副院长，我们医院目前接诊得数量有限，所以记得在通告上说明，每日限制接诊3000人，并且全部都线上放号，现场不加号，避免患者空跑”

“还有就是这两天在我们的官网和公众号上发布一些就诊指南，比如我们的预约系统，就诊流程，还有就是出行指南等等，最好是用短视频讲解的方式，这样更直观”

“好的，我马上安排”金畅远对于许新的要求一一记下。

很快，第二天一早，星海医院的官网就发布通知，并联合海城各大媒体对星海医院普通医疗项目进行详细报道。

“我的天，星海这是住在互联网了吗？”

“只有我好奇，星海为什么要这么做吗？”

“震惊我一百年，星海万岁”

“只有我关注到，星海这次普通项目的医生都是业内大佬吗？”

“星海这是高端医疗搞不下去了？转来割普通患者韭菜吗？”

“楼上的，话不要说的那么难听，你没看到公告上附件的物价表吗？都是民营企业，我还没看到有比北侒高的。”

“复议，星海的医疗技术没人敢黑吧，你去普通三甲都要这个钱了”

“一天只接诊3000人，这是不是也太少啦，建议加号”

“楼上了，做人要知足，这已经很好了，而且没看公告吗？后期还是会增加的。”

就这样，星海的报道热度越来越高，也被更多的人看到。

在星海工作的员工也被各种电话各种关系困扰，都希望能凭关系可以要一个号。

员工们都在调侃，第一次知道自己有这么多亲戚朋友还有同学，属实是有些苦笑不已。

但这他们也没办法，因为许新的系统除了他本人，其它人根本无法手动加号，除非是急诊患者、危重患者。

这类患者必须要由医生手动系统申请，并报上级主管批准，再经过系统判定符合加号情况才会允许加号。

而且针对加号情况，系统会持续跟踪加号患者的就诊情况，如医生后续诊治方案，检查项目，所使用药品等确认与加号原因一致，否则被系统提示异常，并提交异常报告。防止医护与黄牛出现串通情况。

只能实事求是的告知，但是大部分人都是不信，因为其它医院都可以做到，认为他们不帮忙。