第88章 记住了,能怪别人就别怪自己!
李妮满脸笑意地对蒋茜说道:
“你要不要也试试椅子,提前熟悉熟悉工作环境。”
“好呀!”
蒋茜欢快地应道,随即满心欢喜地坐在椅子上。
蒋茜惬意地靠在椅背上,双脚轻踩着按摩垫,整个人看上去轻松自在极了。
“这么舒适的工作环境,会不会……不太利于专心工作?”
噗呲———
李妮忍不住噗呲一笑。
“早在两年前,我们也曾有过同样的质疑。”
蒋茜好奇地看向一旁的李妮。
啪嗒——
李妮利落地锁住了收银机。
随后转身倚靠在收银台边。
“范老板说要给我们发椅子和按摩垫的时,我们私下里可没少偷偷议论。
都在猜测范老板是不是想考验我们,从来没见过谁家老板能对员工这么好。”
蒋茜轻轻笑了笑。
“这一般人还真的看不懂。”
李妮长舒了一口气,思绪逐渐被拉回两年前,那个生机勃勃的春天。
“那个时候,我刚刚入职,商场的生意一天比一天红火,顾客也是一天比一天多。
我们每天忙得焦头烂额,我那时候刚毕业,精力很充沛。
可收银这工作一直都是在做重复性的动作。
顾客多的时候,即便我全神贯注、认真仔细地工作。
还是会出现失误,你能明白我意思吧?”
蒋茜深有同感地点点头。
回想起以前自己在便利店当收银员的时候。
不停地刷条形码、收款、打印小票。
有一次顾客特别多,排起了长队。
就算她当时聚精会神地在工作。
还是不小心把一名顾客买的关东煮里的“福袋”多算了一份。
还好及时发现,顾客也没有为难她。
这种重复性的工作,就连机器都会出故障,更何况是人呢。
“emmm……”
李妮思考片刻,面色有些凝重地开口:
“那年3 月份,我们收银部收到了十五起投诉。
都是关于打错价签,或者算错钱的问题。
称重部那个月也收到了十七起投诉。”
蒋茜眉头微微蹙起。
这加起来总共三十多起投诉。
平均一天至少有一个投诉。
确实不少…
李妮忽然两手一背,神色严肃起来。
“四月一号到三号,整整三天的时间,范老板就这样,手背后,表情凝重地监督我们工作。”
蒋茜原本眉头微蹙,可看到李妮学着范老板手背后,一脸忧虑的模样。
不知怎的,脑海中自动带入范老板的样子后,竟莫名觉得有些可爱…
李妮放下双手,身体又靠回收银台边。
她的思绪再次被拉回两年前,一间会议室内。
范老板在会议室的正前方坐着。
会议室里,称重部和收银部的员工们把整个空间挤得满满当当。
李妮一边回忆,一边绘声绘色地给蒋茜讲述当时的情景。
“我们当时都已经做好了被扣工资的心理准备。
因为大部分称重员和收银员都至少被投诉过一次。”
李妮不禁回想起当时会议室内那紧张压抑的氛围。
所有人都微微低下头,不敢直视范老板。
毕竟人家范老板给大家开了这么优厚的薪资。
可他们居然还能犯下这样的错误。
这的确是不应该发生的…
然而,就在此时,李妮却不由自主地微微一笑。
“可是你知道范老板说什么吗?”
蒋茜茫然地摇了摇头。
李妮脸上洋溢出灿烂的笑容。
“范老板说,称重部和收银部投诉增多这件事,他已经仔细分析过了,主要责任在他。”
“啊?”
蒋茜惊讶得嘴巴张得大大的,万分不解地看着李妮。
这明明是员工出错,和范老板有什么关系?
……
听到范老板把责任归咎在自己身上,网友们脸上写满了问号。
【范老板真能扛事啊,这和他有什么关系?】
【劝大家一句:活着本来就不容易,能怪别人就别怪自己。】
【范老板,送您一首歌,《想太多》。】
【这老板好啊,员工犯错先反思自己,不像我们老板,只会扣工资!】
【这事和范老板有什么关系?他们工资那么高。都是成年人,犯了错,后果应该自负。】
……
“哈哈…”
李妮看着蒋茜张大嘴巴,一脸惊诧的模样,忍不住笑出了声。
“我们当时的表情和你现在一模一样。”
蒋茜挠了挠头,疑惑地问道:
“我想不明白范老板怎么能说这是他的责任呢?算错钱的又不是他?”
李妮嫣然一笑,耐心地解释道:
“范老板说,他仔细观察了我们工作整整三天。”
“就是手背后监督的那三天?”
蒋茜将手背后,表情严肃,学着刚才李妮的样子。
李妮满脸笑意地点点头。
“是啊,范老板说那不是监督工作,他是为了分析投诉突然增多的原因。”
……
评委室。
马芸一脸的疑惑:
“这原因还用分析吗?员工工作不够认真呗。”
马芸转头向王剑霖问道:
“王总,你们万大出现这种情况会怎么办?”
王剑霖想都没想,脱口而出:
“扣工资。”
马芸和董铭朱认同地点点头。
……
恰在这时,蒋茜不禁疑惑道:
“那范老板分析出的原因究竟是什么?”
蒋茜眉头微蹙地看着李妮。
李妮想了想,进一步解释道:
“范老板说从事这种重复性的工作,就算工作的时候再认真专注,也难以避免出错。
甚至还会因为一直处于害怕自己算错的高压状态,导致更容易出错。”
蒋茜若有所思地点点头。
好像的确是这么个道理。
顾客越多,工作越忙的时候。
就越是害怕自己犯错。
越害怕犯错就越容易出现差错。
可是……
蒋茜疑惑道:
“这和范老板有什么关系?难道他觉得是他给你们压力了?”
李妮摇摇头,随即又会心一笑。
“范老板觉得是他没照顾好我们,没能够给我们提供舒心的工作环境。”
“啊?!”
蒋茜惊诧不已。
范老板这是什么鬼才逻辑?!
员工工作出现失误,范老板居然觉得是他自己没照顾好员工?!
没让员工舒心地工作?
可工作哪有舒心的啊?