第53章 为啥说个又字
“怎么样,没事吧?”身后,杜勇追了上来。
“没事,说实话,我再不走,就真控制不住了。”摇摇头,张俊涛苦笑着说。
“这事我们都见多了,慢慢就习惯了。你可是客服,更要能忍住。”杜勇拍了拍他的肩膀。
“我没事了你放心吧。对了,你走了,他们能处理好吗?”他突然有点担心外面。
杜勇听张俊涛问起,笑着说到,“没关系,那家伙我们都认识。闹过几回,已经是名人了,顺毛捋就好。车也没啥大的损失,好处理。”
“可他这样张嘴就骂的你们也受得了。”张俊涛提起来还是一肚子气。
沉默了一会儿,“习惯就好了。”杜勇和张俊涛两人顺着车场慢慢走了起来。
“公司要求,‘打不还手,骂不还口,’时间久了,能留下来的都是些脾气好、为人老实的那种。受不了的都走了,咱也不敢留,惹事嘞!”
“可保安要是没点儿血性,有了事都躲着,那可怎么办?”张俊涛有些不理解。
“保什么安?他凭什么保安?咱这叫秩序员,是维护公共秩序的。就这点儿钱,谁给你往上凑,真碰上一个二愣子,光是赔偿金就够把公司搞翻了。”
看了看张俊涛,“你想,咱又要求员工有服务意识,又要求遇事忍耐的,那有点血性的你觉得他能干得了?”
“可被这些不讲理的这样欺负,老实人也受不了吧?”
“公司不是有委屈奖吗?按要求做受委屈了,公司不会让老实人吃亏。再说,这儿到处都是探头,法治社会,他过分了有警察收拾,谁能逃得了?”杜勇慢慢的做着解释。
“那可不一定,兔子急了还咬人呢,这样子下去迟早有爆发的一天,真到那时候可不是小事。”
“不是还有我们吗,一般这种情况会给他放假舒缓一下,在多做做工作。只要及时制止,过了这个时间也就缓过去了。人呐,就是冲动的时候最可怕。”
听了这话,张俊涛想起王洪庆讲过的情绪控制,想想又摇了摇头,这说起来容易,做起来还真是不简单。
停了一会儿,张俊涛对车场现行的管理方案提出了自己的疑问。
为什么就不能简化车库业主出入的流程?这每一个临时车,都往客服那报,一来一回的,既耽误事,也容易让业主急躁。
他对此有些不理解。虽然就呆了一会,但他感觉这要是到业主回家的高峰时段,那是很容易出问题的。另外,客服下班了怎么办?
随着杜勇的慢慢解释,他才了解到这样做的原因。
原来每个项目在交付初始之时,地下室完全的交付一般都会晚些时候。但这个并不影响交房时水电路通的原则。
而且这个阶段正是装修时期,人车分流的小区,很多物料就从地下车库往上运输。
所以这个时期的车库基本上是不收费的,也没有开始销售。
而到了后期,随着大部分装修的结束,车库也开始发售。这时,对车辆的出入也开始进行管理。
这个阶段最为重要,因为业主已经入住。但是车库是个重点地方,很多给这里送过货,装修过的或者那些来这里入户安装过的工人,都比较熟悉小区了。
他们也能报出房号和业主的姓名电话。这就要求对凡是未录入系统的车辆,必须严格询问登记,否则就很容易被混进去。
谁又能保证这些人不会换身衣服换辆车呢?你总不能光盯着那些工人和小货车?
客服那边有比较完善的信息,至少家庭车辆登记是有车牌可以查询的。夜间的时候就转给中控了,如果信息不对,还要和楼管核对,确认后才能放行。
听到这儿,张俊涛有些心虚。他可不知道还有这些道道。至少,刚才他签字放行的那几辆车的信息,他可就没对过。这个宋志勇还真是个棒槌。
另外,这样做还有几个目的。一是如果这些车不看车位上的标识,乱停乱放占用了别人已经买过的私人车位,物业公司可以查看登记,很顺利地找到车主并及时通知挪车。
如果这辆车,再次发生乱停乱放,就会把它拉入黑名单。在买车位前就不能下车库了。
“也不是真的就不让进,至少得让你知道不是那么容易了。”杜勇笑着解释。
另外一个目的就是对那些住在这里,整天车来车往却还不买车位的人。这是一种紧迫感,你总不能每次回来都要等一会儿。另外,时间长了也不好看吧。
“咱这算好的了,还让你进。就是这个过程需要一段时间,慢慢的业主都习惯,该买的都买了也就正常了。”杜勇接着说道。
“可你这不是逼业主买车位吗?政府不是规定不能只售不租吗?”张俊涛正义感又上来了。“业主难道不闹活?”
“有啥闹活的,车位销售咱这儿都能贷款,那产权啥都明白得很。大道理我不懂,但是领导之前说过,这种项目的业主,他们追求的不仅仅是房屋质量和环境,更主要的是一种规矩。”
张俊涛愣了愣,“哎呀,我也讲不清楚,就是好比那天晚上的鞋柜一样。业主是希望物业对这种行为有管理。你想,车库你不管啥车都能进来,给你乱停乱放的谁受得了?那些买车位的业主咋办?”
“你的意思是,这是一种服务,是提供给业主一个有秩序的停车环境?”
“对,对对,领导就是这个意思。还有,业主都希望来个朋友亲戚啥的,车辆都能下来。可本来靠机器识别的非要让人去做,一旦有了漏洞,业主可不管你,这方面他们可是很双标的。”
“既要方便,也要安全。”张俊涛又给他总结。
“对,就是这个意思,可是,这可能吗?又没有约束,还要有安全。这玩意难度太大,我干了十年了,也没看到谁做到过。”
“有。”张俊涛肯定地说。那些豪宅每平米收个十块八块的,多雇些人,你家来人了,打个电话管家就给你接进来送上去的,肯定可以。”
“可能是吧。”杜勇倒是没有再反驳。
话说到这儿,但是张俊涛对车位只卖不租还是心存异议,这样,毕竟不合规啊!
他突然有些奇怪,为什么对下午西门岗的事杜勇一字不提。难道,他也认为自己做的有问题?
想了想,他把西门岗发生的事简单的复述了一遍。
听了之后,杜勇明显怔了怔,“哎呀小张,下午我去公司参加主管培训了,刚回来就碰见你这事儿,就赶过来了。”他又想了想,“怪不得曹雄那小子说客服换岗的又在车库出事了。我就说,为啥说个又字?”
张俊涛听了哭笑不得,但他对员工的锁车行为并不认同。