第五十六章 水土不服的危机

在于总的办公室，李瞻海与于总相谈甚欢。

于总这次又说了一下“行业三乱”和“企业三乱”，李瞻海也谈了一下行业上游、下游，六路连接。

于总听了六路连接之后，稍微停顿了一下，认真地思考了一下。

“技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六方面，”于总反复咀嚼了一会，说：“不简单！不容易！你们这次的调研比较深入、比较全面，也反映了我们实际遇到的问题的多样性。”

“这也说明，你们的市场化试点也不会轻松！”李瞻海回答。

“是呀！”于总说，“兄弟公司的一位老总就是因为市场化机制推进得太快、太猛，被调离了岗位，非常可惜！”

“那您也得谨慎哪！”李瞻海一边心惊，一边劝着于总。

“市场化试点嘛，总要付出代价！”于总说，“再说了，我们毕竟是有基础的，不顾一切的市场化推进，也不合适。”

李瞻海点了点头。

“我倒不担心自己会倒在市场化试点前进的路上，”于总说，“即使那样了，也算是为市场化试点做出了贡献。”

“我，担心，”于总压低了声音，指了指自己的胸口，说：“我担心，自己被围猎，犯了那样的错误倒下来，才可惜！”

李瞻海明白于总的意思，也感觉到了从背后生出来的阵阵寒意。

“我们还是掌握着一些权力的，也能给人带来利益，必须时刻谨慎！”于总说，“往大里说，是为了市场化试点的大局；往小里说，也是自己独善其身，自我修养呀！”

李瞻海静静听着于总的话，也在体会着“高处不胜寒”的感觉。

“我们还是要顾大局，从实际出发。”于总回到了主题，说：“不仅仅是企业在进行市场化试点，整个大环境也在进行市场化变化，我们的战略变革方案必须与大环境的市场化进程保持一致，才有可能成功。”

李瞻海点了点头，他也感觉到了于总的理论功底。

“国外的咨询公司给我们的总部提交了市场化试点的战略变革方案，”于总说，“我们没有实施，那个方案理论水平不错，但是没有考虑到国情、企情，当初我们班子看过后，集体认为会推不下去，果然在其他试行的兄弟公司遇到了阻力，不了了之。”

“我们也请别的国内辅导公司出了方案，国情、企情是照顾到了，市场化理论又缺了一点，我们也不放心。”于总说，“市场化试点，可是需要小心谨慎，周全考虑呀！”

李瞻海笑了笑，谦逊地说：“于总，那我们很荣幸了！”

“你们的六路连接的思路还比较合适，能够把我们目前的环境实际情况都覆盖到，后面就看你们的实施情况了，杨经理会全力配合你们。”于总沉稳地说。

李瞻海点了点头。

“还有一点，”于总提醒说，“我们的管理不要动不动就是哪个全球知名专家的理论，哪个常春藤大学的方法，又是哪个学术权威，就目前而言，统统都用不上，即使用了，也是南橘北枳，水土不服。”

李瞻海点了点头，说：“他们没有考虑到市场化的程度差别，不能把市场化高度成熟的理论用在正在进行市场化的环境中，会出问题的。”

“这方面，不少人走过弯路。”于总说，“我们要上级满意、员工满意、客户满意。你明白吗？”

“明白。”李瞻海认真地想了一下，认真地回答。

“在现在的市场化环境下，让客户满意并不容易，不能全靠市场手段，”于总还是强调了一下，“让员工满意，更不能全靠市场方式，要靠系统发展和综合协调。”

“重点是当前市场化环境下的客户满意和员工满意，这就是上级的满意。”李瞻海说。

“是的，脱离了市场化环境谈客户满意和员工满意都是天方夜谭，是虚幻的。”于总说，“在过程中，推动市场化的进程，我们就实现了自己的市场化试点目标。”

李瞻海重重地点了点头。

从于总那里回来，李瞻海带着顾问们把技术、客户需求、竞争对手、上级单位、员工、市场机制六个方面进行了详细的讨论，并按照业务架构和管理架构绘制了两张架构图。

老波看着业务架构图和管理架构图，说：“我的天哪！这么复杂！”

“是呀！这么复杂的架构，要想做到不交叉、不重叠，真难！”老熊说。

“确实有很多业务上的交叉、客户上的重叠、管理上的交叉。”李瞻海说，“这对于清晰化的管理带来了很大的难度。”

“我们要想实现六路打通，可不容易。”老熊说。

“我们还有这两张图，他们操作还没图，就靠着自己的理解，更加迷糊。”老波说，“难怪一方面操作人迷糊，一方面工会着急。”

“还容易给人钻空子。”老熊补充说，“第五纵队还容易发挥。”

“是呀！”李瞻海长长叹了一口气，又陷入了沉思。

沉思了好一会，李瞻海开口说：“我们目前还是纸上谈兵，尚且这么难，他们实际操作的各级干部、员工就更难了。”

“是呀！这么复杂的操作环境，六路杂糅，单路进展，肯定阻力重重。”老波说。

“市场化试点，可真不容易。”老熊说。

“很多国家起动市场化进程，最后进展不下去，也和这个单纯市场化的操作思路有关，”老波说，“他们太强调单一的市场化理论和问题处理，对于当前的复杂环境结构、传统基础的涉及面太少，以至于市场化矛盾积累，最后市场化进展受阻，只能停滞下来。”

“这是不是也和市场化指导理论有关？”老熊问。

“是呀！现代的市场化指导理论都是建立在成熟、完善的市场环境基础上的，”老波说，“那些顶尖学府的学术权威、国际金融机构的高官都是这样的观点，要想跳出他们的影响圈子，难度很大。”

老熊来了一句：“然后，动不动来个经济崩溃论！”