第086章 所谓的人际关系

“你说谁不要脸？”郭敏红显然就不是善茬，看到有人理她，更来劲了。

“谁问的说的就是谁？”

宋彩霞也上了火气，两个人是针锋相对，谁也不让谁。

郭敏红大骂道：“你算是个什么东西？你说我不要脸，你才不要脸呢！”

“你们opp专柜全都不要脸，专抢别人的家的客户，垃圾玩意。”

“还不是你个SB玩意把客户气跑的，你有脸说别人？你干不了就别干，你这种玩意早就应该被开除。”

两个人你一句我一句的大骂，撸起袖子就要干仗，整个卖场乱的不成样子，有劝说的，有拉人的，闹哄哄的整个一菜市场。

闹到这种程度，杨浩肯定是不能置身事外了，现在宋彩霞为他出头，他要是再退缩，那以后谁还为他出头？但是现在有个问题，这两个中年女子骂街，他一个男的就不应该参与了，只要他参与进去，肯定会斗的更激烈。

所以他唯一能做的就是劝，他两个大步走上前去拉架，但这个时候有人大喊了：“干嘛呢？都不想干了？”

这一声大喊之后，所有人都投去了一下目光，紧接着大家就不说话了，因为来人是卖场的主管张胜男，张胜男，这个名字一听就是女性，当然事实也是如此，张胜男今年四十多岁，也是有家有室的人，成熟稳重干练，当卖场的主管也算绰绰有余。

此时的她黑着一张脸，狠狠的扫视了一圈，说道：“如果谁不想干了，现在给我说，我立马给你开绿灯。”

“怎么没人说话？刚才不是挺激烈的吗？一个个能耐的不得了。”

“知不知道这是什么地方？手机大卖场，是你们胡闹的地方吗？现在，所有人都给我回到工作岗位上，还继续胡闹的，我会立刻给你们的老总打电话，让他们换人！”

主管这么一来，大家就都散了，宋彩霞和郭敏红也各自回到了岗位上。

作为卖场的主管，张胜男有权利开除任何一个员工，然后直接给代理商打个电话，就说你的员工违反纪律了，违法的什么纪律等等，解释一下就完事了。

她能这么硬气，主要是还是手机超市不是代理商的，代理商只不过得租的专柜来卖手机的，大家是一种合作关系，任何牌子想要进手机超市，都要签个合同。

第一，财务上由手机超市统一收款，三个月或者半年结一次账，这先就把财务抓手里了，结账的时候直接扣点，超市拿五个点或者八个点，这是按照协商决定的，一般来说大家都是一样的，但好的专柜要贵一点。

第二就是抓纪律了，对于不服从管理的员工，手机超市有权开除，手机超市有罚款的权利，比如迟到，在专柜里吃东西等。

这两条就预示着手机超市有着很大的权利，所以即使每个员工身后都有代理商这个后台，但碰到商场的主管，那也是老老实实的。

“这次谁的问题，给我站出来，别让我查出来，主动站出来承认错误，这是你们最后一次机会，错过了别怪我不客气。”

张胜男现在脸色很不好看，卖场上相互对骂，这严重影响了卖场的声誉，好在没客户，要是万一有客户，这个卖场就出名了。

她觉得有必要杀杀这个风气，否则以后还了得？

“谁啊？给我站出来！”张胜男等了一会，居然没有人站出来，难道自己的威信不够？于是她大声喊了一句，眼睛里带着熊熊怒火，一个个的扫过每个人的眼睛，大家也看的出来，她是真生气了。

郭敏红肯定是跑不了，她一直从头骂到尾，想躲是没法躲的，她是第一个站出来的。

杨浩想了想，刚才宋彩霞替自己出头，现在让她接受惩罚，那肯定不行的，于是他想了想准备站出去，总之早晚要站出一个人，他站出去了，宋彩霞就可以免受惩罚了。

不过显然，宋彩霞不这么想，她一把拽住杨浩使劲的使眼色，然后自己挺身而出：“张主管，刚才是我和郭敏红起的冲突。”

“哦？是吗？”张胜男再次看向众人，看大家的表情很平静，也没人有什么异议，这就说明，的确是这两个人的事。

于是她说道：“你们两个跟我过来。”

宋彩霞和郭敏红跟着主管去了办公室，三个人也不知道说了什么，总之她俩出来之后脸色都不好看。

当然也没有进一步冲突，但相互之间也不说话。

杨浩赶上前去，小声问：“宋大姐，主管怎么说的？”

“也没说啥，就是训了一顿，然后……”宋彩霞叹了一口气，说：“这个月所有提成全部扣除。”

“什么？”杨浩和李小雨异口同声。

其实罚款也不是没有过，比如早上迟到罚二十，在卖场吃东西罚二十，这些也都能承受，毕竟没有伤筋动骨。

但所有提成都罚掉的话，起码有上千块了，甚至更高，这个月业绩不太好，过完年一两个人属于一个缓冲时间，但一千多还是有的。

而销售人员赚的是什么？还不是提成？

销售人员要是靠工资生活，那早就饿死了，有的销售工作一个月才一千多点的基本工资，靠这点工资能干嘛？所以说这个惩罚力度很大了。

可能觉得要杀一儆百，张胜男走出办公室，故意大声的说：“对于刚才宋彩霞郭敏红的问题，我做出以下惩罚，扣除两人本月所有销售业绩，如果再犯，直接开除。”

张胜男说完处罚，然后看向众人，一一递去了一个警告的眼神，看到大家都不敢和自己对视，她知道，这个处罚取得了一定的效果。

对此，张胜男很满意，她也必须这么做，俗话说屁股决定大脑，卖场主管这个位置上，一定要管住人，抓纪律是很关键的，如果下次再出现这种骂街的场景，客户没看见还好说，要是看见了呢？

老总肯定会找她问责，到时候她找谁说理去？

所谓中层管理，其实是很难做的，上面有老总看着，下面员工还不好管。

管人是这个天底下最难的事之一，没有任何人想被别人管，主管表面上看着风光，但背后员工还不知道怎么骂呢！

一旦出了问题，主管第一个跑不了，属于两头受气的货。

别看张胜男看着威风凛凛的，其实心里也在打鼓，她在想，今天的事情老总到底知道不知道？一会会不会把自己叫去训一顿？

想到这里，她的心里也是七上八下的。

当然，杨浩心里也不好受，等主管走后，他就问了：“宋姐，你咋不让我站出来？”

“你傻啊！”宋彩霞摇摇头说：“你也不想想，我刚才和对方骂的这么激烈，我能跑得了吗？所以无论如何，我是不可能拜托责任的。”

“但你根本就没理他，这个大家都是看在眼里的，这个时候你要是站出来，我也跑不了，等于咱们专柜两个人受处罚，你明白了吗？”宋彩霞说完这些，似乎突然想到了什么，整个人也提不起兴致，闷闷不乐的不说话。

杨浩明白，像她这个年纪，钱对她来说是很重要的，很多中年人这样形容自己：“我上有老下有小，压力很大。”

如果杨浩还是小年轻，他肯定不明白这句话有怎样深刻的含义，但经历了很多事情之后，他终于明白什么是所谓的上有老下有小。

中年人是很烦躁的，最怕老人生病，一上医院就着急，怕出事，担心这个担心那个，心里总是想着：怎么又生病了呢！到底哪的毛病啊，怎么治来治去治不好呢！

一想到这个就愁，整天烦躁躁的，忙完医院的事情，又担心孩子，孩子别学坏了，也不知道吃的和不适合，别感冒了，别打架，别惹事，别受欺负。

成年人都知道，小孩不太会照顾自己，所以整天想的也很多，处于这种状态的中年人，根本无心听音乐，看电视，或者是研究一款新手机，等等等等。

他们整天处在着急的状态中。

如果再加上事业不顺，被老总骂，和同事闹别扭，等等，这些事情加在一起，就是中年人真实的状态。

焦躁，不安，着急，心烦，还有各种操心。

所以杨浩内心很愧疚，他现在又给宋彩霞添了个堵，还影响了她的工资，中年人养家花销很大，基本是个无底洞，有多少钱也不够用。

杨浩明白工资对她的重要性，所以他在想，用个怎样的方式来把这个罚款给宋彩霞补上呢？直接给钱吗？

杨浩想了想就否决了，大人的思维是很复杂的，如果杨浩直接给钱，就会驳了宋彩霞的面子，以后就做不到“平等”相处了，宋彩霞以后就会觉得低人一头。

所以说人际关系学也是一门值得研究的学科，所以杨浩在想，怎么既把钱给她补上，还能不驳了她的面子呢？