28.以攻为守
孙无虑回总部一个周后,以员工薪酬福利制度改革为议题,召开总裁室会议。
他以走私案为引子,谈及近几年几桩大的员工违法案件,又指出公司核心销售及技术人员的流动性高于行业平均水平,肯定是薪酬福利制度出了问题,才导致各层管理者不够廉洁、核心骨干不愿留下。
而改革薪酬福利制度,让核心骨干能够得到充分的回报以保证其稳定性,同时又不增加公司支出,便成为当务之急。就像白天蓝说的那样,总费用不变,但改变分配方式,让跑得快的马儿多吃点儿。
人力资源总监韩思菁接到指导思想后,带着手下的薪酬经理董雁南,迅速启动工作,加班加点地进行调研、评估。一个月后,改革方案形成,韩思菁在总裁室会议上做汇报,孙无虑听完后,用激光笔圈了几个数字,让她回来仔细想一想。
纵然孙无虑态度温和,韩思菁还是羞得满脸通红,会后立刻叫来董雁南质问这几个数字是怎么回事,董雁南也满身的冷汗,这一部分他的确没有进行精确考核,给了个预估数字,本以为隐藏在成千数万的数据中就好像水滴入海,哪知这么快就被揪出来。
韩思菁当众丢人,心情极差,怒骂道:“人家什么智商,你是什么智商,见不得人的小把戏全部收起来,回头一个字一个字地修改检查!”
董雁南赶紧把方案拿回来,从头到尾带着几百倍放大镜地检查、修改,检查了十几遍,觉得没有一点点问题了,才交给韩思菁。
韩思菁也从头到尾带着几百倍放大镜地检查了十几遍,觉得确实没有一点问题了,才上交领导。不过,这次她没敢说开会决议,只是先给各位总裁室成员,请他们先审阅,没有问题的话,再召开会议。
但各位领导工作繁忙,好几天过去都没有任何人回复,第五天晚上,本来不是主收件人的抄送收件人田枫回复了邮件,措辞冷淡而客气:
韩总,这几天我抽取了几个核心员工,做了一个模拟绩效考核,觉得这个方案和之前的制度相比,只是换汤不换药,并没有根本性的改变,私以为并不能达成绩效激励的效果,我觉得得从根子上想办法。当然,这只是我一个外行人的看法,请韩总不要见笑。
韩思菁冷笑,你当然是外行,不过打狗看主人,看在孙总份上,姑且不跟你计较。
正准备虚与委蛇回几句,表示自己接受田总指点,忽地想起一事,不由大惊。孙总让她出面,难道是想让她主持这次制度改革,进而以后接管薪酬考核工作?
薪酬福利与绩效考核是人力资源管理最重要的核心模块,是员工管理的命脉,所以,韩思菁一直抓得很紧,先是自己亲自负责,后来,又交给自己的亲信董雁南,毕竟核心业务不容他人染指。
虽然田枫是个门外汉,不懂薪酬考核,但架不住人家后台硬,万一孙无虑就是要任人唯亲,启用田枫,那等于要拿掉自己半条命。
想到这里,她大汗涔涔,急忙长篇大论地回复,从专业角度论证自己方案的合理性,并且故意从行业论文里挑了很多生僻词插进去,就为了制造阅读难度,先声夺人。
田枫不愧是孙无虑的秘书,行事措辞一脉相承,她淡淡表示:“质量圈”什么的她不是很懂,但她从实际论证的角度出,觉得这份方案起不到应有作用。同时,还附上了自己的论证案例和调研报告。
韩思菁反驳不了她翔实丰富的数据,只能把董雁南及薪酬考核线的所有主管、专员都召集到一起,商讨新的思路。
然而,负责执行的小专员们整天就是埋头苦干,根本没有能力参与这种高度的讨论,几位主管也是术业有专攻,思路不够广,提不出什么建设性意见,最终,这个令人头疼的包袱,还得她和董雁南来背。
但是,现有的制度就是她当年制定的,董雁南也有参与,两个人都形成了思维惯性,又舍不得亲手打破自己的成果,最终一修再修,都是原地打转,提出的方案始终没有被认同。
韩思菁一筹莫展,焦头烂额,最后,总裁室会议决定引进新鲜血液,为韩总分忧。
候选人很快到岗,名叫薛彦钊。和田枫、白天蓝等人一样,他身上也带有明显的孙系色彩,结果导向、雷厉风行,相当的精明强干,放到哪儿都能以一当十。他迅速进入角色,在进行了详尽的调查后,参考目前业内最先进的算法,构建数据模型,形成新的绩效考核和薪酬福利大纲。
这份大纲惊艳了总裁室所有人,得到百分百的赞同票,连韩思菁都不得不承认,他比自己及董雁南要专业得多,也用心得多。而薛彦钊也因为这个完美亮相,实现了立刻转正且转正即升职的意外之喜,招聘时承诺的薪酬考核经理,直接变成人力资源副总监。
新官上任的薛彦钊带着风意气,一步步分解指标,交叉验证,只为了把答卷做得更完美。他的顶头上司韩思菁,也终于有了危机意识,在天骄集团十年,牢固的人际关系和稳固的身份地位让她变成温水里的青蛙,沉溺于舒适的温度而忘记睁眼看世界,好不容易被迫睁开,却现豺狼已到门口。
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白天蓝看到官网公布的人事任命,联系几个月前孙无虑与唐尧的对话,很快就明白过来,攻守易势,反击开始了。
这是意料之中的结果。一方顾全大局,再三隐忍,可另一方却穷追不舍,不依不饶,最后当然会遭遇更强烈的反扑。
只是,她不知道孙无虑会做到什么程度。
上市前夕,不宜大动干戈,可任其展的话,又会一遍一遍昨日重现,以前是方亚熙、凌云峰,眨眼就可能是她白天蓝,谁说的准呢?
既进行反击,形成威慑,又要保持分寸,不能把对方逼得狗急跳墙,以便维持表面的祥和安宁,中间的度着实不好掌握。她觉得无虑又在走钢丝,而且,似乎走钢丝原本就属于他份内的职责。
很快,战火烧到了销售部,起因源于唐尧在总裁室会议上提的一个需求。
他指出,现在的销售工作还是粗放式开展,销售人员只注重夺单,却忽视了品牌输出,而没有进行品牌建设的后果就是得不到品牌助力,每次销售都只能靠热情和人际关系,无法形成口碑传播。因此,建议市场部在日常公关和市场推广之外,深度参与销售,在夺取订单的过程中,进行品牌传播。
海宁当即答应。一来,品牌建设本来就份属市场部工作内容,二来,能把自己的影响渗透到销售部,何乐而不为呢?
乔喻华根据决议,拟定通告,给销售部所有人。
大部分人都是懵懂的,他们习惯了自行战斗,觉得那些只会开布会、大放厥词的市场人员没有半点鸟用,合作起来束手束脚,有不如无,只有申请推广费用的时候,才不得不拉下脸去找他们,平时是能离多远就多远。
但是,他们也不敢直接批驳领导的决定,最后,只能让部门的商务助理们找些不痛不痒的小事,作为合作需求提交上去。
白天蓝看着邮件通知,微笑摇头,心道,这一招不知道是唐总想的,还是老板自己想的,太损了。
她叫来孟子涵,认认真真地把任务摊派下去,并表示,销售部与市场部的并肩作战,是公司的大战略,需要一丝不苟、不打折扣地坚决贯彻。
孟子涵和大部分人一样懵懂,眼睛里写满了问号。自从恋爱风波后,她对白天蓝更加忠心耿耿,甚至可以说掏心掏肺,遇到这种错误决策,也不怕穿小鞋,诚恳地提出反对意见,表示销售部完全可以独立完成工作,不需要市场部介入,也没有品牌推广的需求,“天骄”两个字的品牌影响力已经足够。
白天蓝不方便和她说得太直白,只是笑道:“这是上面的决策,而上面之所以这么决策,肯定有自己的道理,我们想不明白,那是我们水平不够。至于你所说没有需求的问题,那都不是问题。没有需求,可以创造需求啊,创造不出大需求,可以创造出小需求啊。你只要记住一点就好,我们的考核指标没有变,以前该怎么工作还是怎么工作。”
孟子涵算是吃出点味了,我们的工作正常开展,业余再创造些可有可无的需求提交上去,那不就是专门给市场部找麻烦吗?看来,领导是嫌市场部工作不饱和,给他们机会锻炼提高吧。
想透这一点,她不再纠结,按照白天蓝的指示,捏造了不少需求方案,提交给市场部。
市场部原本是全公司最清闲的部门,这条决议一出,转速顿时翻了好几倍。每天早上一到公司,打了卡,连水都顾不上喝一口,就一头扎进各种电子版、纸质版的文件中。
销售部的需求千奇百怪,有些鸡毛蒜皮的小事,根本不需要协调支持,有的离奇怪诞,简直把市场部当马戏团,有的异想天开,完全不考虑预算和可行性,有的粗鄙低俗,实在上不得台面,有的不知所云,几千字几万字看下来,没有任何重点,好不容易挑出一项还不错的,一搜现原来是下载的网络文件……
市场部人员每天都在埋头处理这些堆积如山又难以落实的需求,再好的耐心都被消磨殆尽,一开始驳回时,还礼貌客套地列出详实理由,最后看得烦了,就直接驳回,懒得给任何意见。
方亚熙部门的需求就是被简单粗暴驳回的,他拍案大怒,凭什么驳回别人写三十二个字,驳回我写两个字?这肯定是刻意的侮辱!
他气炸了肺,一封邮件直告给海宁,还抄送给孙无虑、唐尧,其他人有样学样,邮件的邮件,打电话的打电话,气势汹汹地讨说法。
海宁见群情汹涌,只得批评自己下属,让他们注意态度。
以方亚熙为代表的大销售们讨到了公平,偃旗息鼓,又奔赴战场虎口夺食,毕竟订单才是生存根本,与市场部持续战斗的责任重归部门商务。
市场部员工本来已经忙得精疲力竭,还被领导责备批评,个个委屈满腹,可又不得不打叠精神,装出十二分认真来对待那些奇葩需求,无论是支持、沟通调整、驳回的态度都非常和蔼,给足对方面子,以免再被方亚熙这种也不知真楞还是假楞的家伙捅上总裁室。
无心插柳柳成荫,市场部态度的转变,虽然没能减少离奇需求的数量,倒让他们和商务的关系越来越熟,偶尔在公司打个照面,也会苦中作乐地开一句诸如“李二蛋,你那是个毛需求,你那是玄幻小说吧”类的玩笑……
海宁瞧着这满地鸡毛,叫苦不迭,本来以为可以插一脚进销售部,夺取部分权力,没想到是一脚插进烂泥里,他终于醒悟过来,他中计了。
白天蓝本来还担心动作太大,是否过度,看着后来事态的展,不禁哑然失笑。
确定事情在可控范围内,她便也抱着看好戏的心态围观吃瓜,笑看商务寻衅滋事,用各种不登大雅之堂的小动作和市场部斗法。
她现在确定了,这一定是孙无虑的手笔,只有整天对何亚平作天作地的他,才能想出这种看似闹剧又效果卓然的招式。
市场部的存在必不可少,尤其是重大事件公关时,但日常的工作却非常清闲,把他们摆上棋枰,内耗的代价最低,对展影响最小,对海宁的打击却最大。他现在肯定焦头烂额,苦思冥想如何善后,如何脱身,绝没有余力再起任何攻击,孙无虑也可以抽出手来,好好准备上市事宜。
从兵法角度来说,这和诸葛亮北伐一样,叫做以攻为守吧。她笑吟吟地想,阿虑的兵法读得也很好啊。
她想对了,孙无虑的兵法的确读得不错。可她没想到的是,比起以攻为守,他更擅长的是,釜底抽薪。≈ap;#160;