第两百四十四章 增值运营能力是唯一的出路

如果说技术和管理，是步入中年的职场人的选择，那么杨立新目前可以选择的路，那就是学习运营。这比纯管理，多了一点点技术，却又可以从中学习到一些管理知识，可谓是进可攻，退可守的岗位了。

杨立新今晚又是很早来到了课室，毕竟，今晚，他没有吃饭，而只是吃了一顿简单的炒手工面，不得不说，这手工面，确实很对杨立新的胃口。

其实，在早先，包括他还在艾迪做运营经理之前，都还觉得运营其实就是文案，跟他写文章差不多，可一经接触，他却发现，这压根是两码事。

写文案，更侧重于文章的结构，如何提出观点和阐述观点，以及证明观点。

而运营，则是侧重于整个平台的，其本质是迭代和优化，在一次次迭代中发现症结，解决问题，优化提升。更多的是营销相关的互联网实操经验以及引流。

所有企业，基本都是以营利为目的的。

所以，在企业效益不是很好的情况下，光靠单纯的文案，只不过是文青的矫情。面对，资本的那种简单粗暴，其实根本不值得一提。

这也就是为何，杨立新会在面试的时候，屡次碰壁，即便面试成功，入职了，也都被人莫名的干掉的真正原因了。

企业最终目的就是要利益最大化，你没有利益，即便文笔再好，也不会得到企业主的垂青。

毕竟，这个社会没有一个文人做企业家，但做企业的家的，基本到后来都会标榜自己欣赏文人，他们根本不会欣赏你的文笔，而是让文人来给他撑场面而已。

明白了这点之后，杨立新果断，选择转职运营岗。

一，自己在艾迪的时候，本就是挂名运营经理，这算是回归。

二，运营岗在在国外是不存在的，基本上就是推广或市场，并没有专门的运营岗，而国内却专门设立了这个运营岗位，正所谓“存在即是合理”。

这也充分证明了，互联网的层次丰富程度，可能远要比国外多得多。

运营，本质上是为了帮助产品与用户之间更好的建立起来关系，我们所需要使用的一切干预手段。

体现在具体工作方向上，运营有两大导向，一是拉新、引流、转化，二就是是用户管理和维系。

触类旁通之下，学会了之后，各个岗位的工作，基本也就拿捏得清楚了。

说是说转职，但杨立新还是要从目前打基础开始。

那就是每晚过来，学习一些运营的知识。

然而，杨立新还真的有些低估了这个岗位的魅力，来这里培训的，是来自各大子公司，各个部门的人。

这人数有点让他吃惊，这情况，就如同每年涌入市场无数的应届生一般，每年有无数的“运营专员”涌入各个企业。

但更令他吃惊的是，他自己的本业客服，居然也有不少妹子在选修，可见，还真的有人把这项工作当做毕生的事业呢。

但，杨立新已经决定了不再跟这个岗位有任何瓜葛了，那就好好地学习运营。

在杨立新当初做运营的时候，他就想过如何概括运营，简而言之概括为三点：

一、拉新留存：为产品带来新用户，维系现有老客户。

二、流量转化：流量转化为用户、新用户转化为注册用户、注册用户转化为付费用户。

三、变现盈利：通过各种运营手段，使得产品带来持续稳定的盈利。

现在回想起来，自己还真的好不如刚开始学习的那会儿，不过，经过这次系统性的学习之后，杨立新又似乎得出了不同的观点。

这运营其实跟营销，还是有些区别的。

以产品为基础，以用户主体，维系产品长久稳定的发展就是运营。

营销与运营的区别在于：营销更多注重的是产品的推广与传播，它需要迎合市场的实效性，导致营销是有局限性的；但是运营更多注重整个产品与用户随着生命周期的变化，规范、周期性的维系产品与用户。

换句简单的话来说，那就是营销是站在卖方市场，而运营则是站在买方市场。

也就是说，其实，一定程度上，运营还真的跟客服有着紧密的联系呢。

这么看来，其实杨立新不但不是本末倒置，反倒还是加强了他这方面的知识呢！

杨立新此刻的心情，还是有些矛盾的，一方面，他不太喜欢这项工作，而向往的工作，却又是跟之前的有着千丝万缕的关系。另一方面，有一个可以改变自己的机会，而自己却觉得自己还不够称。

不管如何，现在增值运营能力，才是现今的唯一出路。

杨立新提起笔，刷刷地在上面写下了这么一句话。

这节课温雅妍说得知识有些多，而且，还都是很专业的东西。

温雅妍此时，讲解道：“大家学习运营必须知道几个数据指标，第一是UV和PV，在流量侧，这两个指标，是一定要去理解的。PV（Page View）访问量，即页面浏览量或点击量，衡量网站用户访问的网页数量；在一定统计周期内用户每打开或刷新一个页面就记录1次，多次打开或刷新同一页面则浏览量累计。而UV（Unique Visitor）独立访客，统计1天内访问某站点的用户数(以cookie为依据);访问网站的一台电脑客户端为一个访客。可以理解成访问某网站的电脑的数量。”

“那么第二个要理解的数据就是MAU和DAU，就是我们每日的日活用户数及每月的月活用户数。这两个指标，会对很多做APP运营的人有所帮助。而最后，应该知道的就是跳出率和转化率，这就是我们在日常运营当中评判一个流程或者页面，它的效率好还是不好，这可是特别重要的数据。”

“最后一个就是CAC，就是单一用户的获取成本，这个是用来个老板汇报必不可少的。最后一个就是ROI，就是到底我每花出去一块钱，然后，我能挣回来多少钱。”

……

说完之后，温雅妍放下了手中的教材。

正当，杨立新以为温雅妍会讲更多的知识的时候，她却说道：“同学们，因为老师最近有些事情，最近不能再跟大家培训运营知识了，接下来会歇息几天，但很快，会有新的培训老师替代我给大家讲解。”

“啊？”这信息来得太过于突然，杨立新甚至还有些接受不到！