第2章 与同事们的相处
大约过了10分钟左右,送东西到客房的CC终于回总机,与CC一起进门的,还有另外一个娇小玲珑身高不到1.5米的女孩。
那女孩进房后就直接打量起穆亦漾,热情地说:“我们的新员工来上班了啊。您好,我叫Lisa。”
穆亦漾也回了个大笑容:“您好,Lisa,我是Linda。”
Diana在旁边介绍,Lisa是总机房的主管,是个资深老员工,酒店还在筹建阶段时就已经加入酒店。
穆亦漾没想到Lisa是这么资深的老员工,看上去她的年龄不是很大,显得很年轻。
开朝元老Lisa在穆亦漾对面的办公桌坐下来,她很亲切的问穆亦漾对于第一天上班习不习惯,穆亦漾很乖巧得体的回答她的问题。
可能是因为职业习惯,Lisa与别人说话时,都是用“您”来称呼对方。穆亦漾是个很有家教的女生,平时对人非常礼貌,再加上她眼力十足,因此,在与总机这班女生还没有混熟的情况下,穆亦漾也是“您”来称呼对方。而阅历了无数新菜鸟的Lisa,对穆亦漾的印象也挺好的。她觉得穆亦漾是个开朗,大方,礼貌的女孩,挺讨人喜欢的。
唠嗑结束后,Diana拿出一个大约5厘米厚的重后果的文件夹,放在穆亦漾的桌面,开始交代:“Linda,接下来的2个小时,你先看看这本酒店基础知识,这里面包括了所有的基础、具体的信息,里面的内容我们必须要熟记。你先看看,有不清楚的地方再问我。”
看来,现在就要开始接触与上班有关的内容。穆亦漾向Diana道声“好的”就开始认真的看书了。
没错,穆亦漾就把这本大本头当成在学校里选修文学书。穆亦漾的记忆力超群,又是文科出身,所以背诵并熟记这些信息对她来说,简直小菜一碟。
穆亦漾认认真真地看书,边看边把这些内容全部都消化在脑子里。其实这本书的内容并不复杂,它把星球酒店的重点内容罗列出来。比如,酒店一共几层楼、多少间客房、多少间餐厅以及营业时间、部门、娱乐场所、重点设备等情况。虽然内容不复杂,但是很繁琐。
对普通人而言,短时间内消化如此大的信息量,可能有点困难,至少要花点时间才行。但是穆亦漾不是普通人,感谢爸妈,给她生了个聪明的脑瓜子和超强的记忆力。
看着穆亦漾好似不费吹灰之力就可以熟记这本酒店知识里的信息,Lisa心中非常赞叹。因为她记忆力不好,于是,她总是羡慕那些记忆力超强的人。再说
,不是每个新员工在上班的第一天就能静下心来看酒店基础知识介绍。相反,有不少的新员工,在看这本酒店基础知识时,她们往往容易走神、开小差、打哈,晕晕欲睡的都有,甚至有人看书看书,然后不知不觉地跑到周公那里喝茶下棋。
每当有新员工进来时,Lisa雷达一般的眼神就自动每天8小时紧盯着,新员工的一举一动都落在她眼里,好的坏的都逃不出她的火眼金睛。
Lisa看到穆亦漾在翻阅酒店介绍的模样,她就知道这是个爱看书的人。瞧那看书的眼神,全神贯注,那么地专注。
然而,最让她感兴趣的是,即使是在看书的时候,那个小女孩坐得很正,她把腰和背挺得笔直笔直的,膝盖并拢,小腿与大脚成90度并垂直于地面,挺胸收腹,之所以没有抬头,那是因为她正在低头看书,所以抬不了头。如果不是那本酒店基本知识太大太重,估计她都会把书抬头来放正,然后以45度的倾斜眼光盯着书本。
如果她身上空的职业装换成军装,那就是一个标准的军人坐姿。还别说,这个坐姿真的好看。
总机室的电话声几乎没中停过,穆亦漾的除了认真学习酒店基础知识外,她还分心留意Lisa、Diana、CC她们三人的通话内容。没错,一心二用,套在穆亦漾的身上,是可行的。
Lisa她们几个在接电话时,大部分都是转接电话,送矿泉水、洗发水等物品给客人,还有要订餐预定位置等,工作难度不大,都是一些比较繁琐的事情。
时间就这么闹哄哄地来到了午餐时间,Diana带穆易漾去地下一楼的员工餐厅用餐。
员工餐厅的菜色不错,两荤两素一汤一水果,色泽也过得去。打完菜后,她们去到一排与穆亦漾她们所穿工服一致的长排桌子那里坐下,事后穆亦漾才知道,那排桌子几乎是前厅部的地盘,前厅部的人吃饭时都喜欢坐在那里,至于其他部门的地盘也很明确很固定。所以一到饭点时,整个员工餐厅就是个调色盘,这边绿一块,那边红一块,这里黄黄那里蓝蓝。
“哟,你们总机来新人了?”
坐在Lisa旁边的人一个戴眼镜的大男生问道,Lisa扬了扬下马:“是啊,这是Linda。Linda,这里前台的Leo。”
穆亦漾和Leo互相问好,同一排桌子吃饭的人,看到有新人加入自己的团队,于是这个告诉那个,那个又说给这个,大家都把焦点对准穆亦漾,就像看马戏团里正在玩杂耍的小猴子。穆亦漾不是个内向的人,因为人数众多,没有一一打
招呼,所以只是以笑脸和眼神向大家问候。
用餐时间同时也是八卦专场,嘴巴除了吃饭之外,另一个重要功能就是说话,你一言我一语大家都在交换彼此拥有的八卦消息。虽然每桌都在谈论不同的话题,但是大家都能控制自己的音量,所以整个餐厅并不令人觉得吵闹。
穆亦漾刚喝下一口汤,感觉到有人坐在她左手边的一个空位,而且貌似此人还在跟自己打招呼:“小师妹,你好呀。”
师妹,是叫我吗?可是这声音很陌生,自己从来没听过这个声音。穆亦漾抬头,看到一个白白净净的戴眼镜的男人自来熟地看着自己。
虽然心中疑惑,要是穆亦漾问候的声音却很及时:“您好。”
确定这是个陌生人,但是她没有张嘴问您是谁。
反而是Lisa给她介绍:“Linda,这是礼宾部的Ben。他说和你是一个学校的,比你毕业早三年。”
哦,原来是自己的师兄。可是不对啊,他怎么知道我是哪学校毕业的?嘴巴甜会说话是穆亦漾的长处,如今有个同事跑到面前自称师兄了,那得赶紧认个亲套个近乎才行:“师兄好。”
看到年轻美眉叫自己师兄而不是Ben,Ben乐得嘴唇都快挂到耳边了:“师妹啊,以后有什么困难有什么问题,尽管来找师兄,师兄罩着你啊。”
边说边用干瘦的手掌把单薄的胸肌拍得啪啪响,光听那声音,就知道力道不小,只是不知道肌肉会不会觉得痛,穆亦漾坏心眼地想着。
另一个中等个子的男生To腔了:“怎么着,你这个娘家人在Lisa面前先来个下马威,担心人家欺负你师妹?要知道,你俩可不是同一个小部门的,你就算想英雄救美,却无用武之地啊。”
大家都在继续开着无伤大雅的玩笑。不知为何,穆亦漾总觉得那个叫To男孩和总是以师兄自居的Ben两人之间不对头。果然,半个小时的吃饭时间结束后,Lisa悄悄告诉穆亦漾,那个To有逮着机会就想踩Ben两脚,难怪吃饭的时候ToBen说话里时总是阴阳怪气的。
看着穆亦漾那还是有点懵懂的样子,Lisa就觉得这个小女孩哪都好,就是有一点不好,因为她把所有的心思都写在脸上,不用她说,人家都知道她心里在想些什么。
不过这也有个好处,那就是,一个单纯易懂的下属,比心思犹胜千年狐狸的下属好管理。
用餐结束后,Lisa带着穆亦漾又回到总机室。
中午除了半小时的用餐时间外,是没有午休时间的,
得接着上班。这对于大部分的人来说,绝对是个万分难熬的时段。
因为很多人有午睡的习惯,用完午餐后休憩1小时半小时什么的,下午的时候,整个人才有精神。如果不能午睡,好多人下午就要打瞌睡。
然而穆亦漾就是万事总有例外中的那个例外,她从小到大都没有午睡的习惯,不仅中午不会困觉,就算是在下午的时候,她的精神照样抖擞。
对于已经9年不能睡午觉的Lisa来说,睡不睡午觉已经无所谓了,因为早已习惯。但是看到身边这个精神亢奋精力旺盛的穆亦漾,她还是有点羡慕,唉,年轻就是好。其实吧,Lisa还漏了一点,除了年龄外,良好的生活习惯也是很重要的。
因为是中午,打到总机的电话也不多。总机室里的这几个女人开始热闹起来了,穆亦漾这个新人则不打算掺和。大部分的时间都是Lisa、Diana和CC在聊,她就乖乖地听,在人家问她的时候,她也能及时回答上来。该说的不少说一字,不该说的她绝不开口。
冷不丁的,正在吹得天南地北的Diana突然问穆亦漾:“Linda,酒店知识看到哪了。”
穆亦漾说:“看了一大半。”
“有没有不明白的地方?”
“暂时还没有。”
“那你知道我们中餐厅叫什么名字吗?在几楼啊?”
我的妈呀,这么快就开始提问了。不过不怕,我们穆亦漾的记忆力,那是杆杆的。而且也巧了,她刚把关于餐饮部门的介绍看完。
“中餐厅叫香宫,在二楼。”
“人力资源部在哪里啊?”
“地下一楼,员工更衣室对面。”这个简单,任何员工加入星球酒店时,都是通过人力资源部招聘进来的,就算员工不知道自己的部门在哪里,但是肯定知道人力资源部在哪里。
抽问仍然进行,估计Lisa她们是按照酒店知识的内容装订顺序来提问,因为她们问的刚好是穆亦漾看过,而且都是一些很简单的基础知识,只要你的记忆力好,这些问题都可以答得上来。
看着她们三个没有停下来的意思,穆亦漾心里也有点着急了,因为再问下去,估计她就答不上来了,毕竟这本酒店基础知识她只看了前面一部分,后面那部分还没有看呢。虽说到时候万一回答不上来时,可以用“还没看到这部分”来应对,但对于很少答错问题、而且好胜心不小的穆亦漾来说,她不希望也不喜欢看到自己回答不出问题。
还好,幸运女神眷顾了穆亦漾。随着电话慢慢增
多,也或许是Lisa她们觉得问得差不多,于是她们不再继续向穆亦漾提问。
百分百的答题正确率,这个答案,对于Lisa和穆亦漾她们两人都能接受。
作为一个自觉主动的孩子,当Lisa没有向她提问时,穆亦漾就捧着那本厚厚的文件夹继续看那尚未读完的酒店基础知识。偶尔还会竖起耳朵听听办公室里其他人在说些什么。
办公室里的另外三人呢,她们觉得,虽然穆亦漾很安静,几乎不主动开口说话,但是她的存在感却很强,无法教人忽视。更别提她那全神贯注地看书的状态,总给人一种高考时冲刺的拼劲。
总机的上班时间一共分为三个班次,早班是07:00至14:45,中班是14:30至23:00,夜班是22:45至07:30。早上的时间一般都比较容易打发,在用完午餐后,很快的就到中班的上班时间。
中班的员工过来上班时,穆亦漾又跟她们自我介绍打招呼。Lynn是个微胖的女生,肤白脸圆,看上去挺和气。身材娇小的Caroline虽然没有Lynn那么温和,但是妆容化得比较精致,就算大家都穿着同样的职责装,但是她给人的感觉就是非常时髦。
大家都是女生,讲话比较随意,容易打成一片。
Lynn比穆亦漾早一年加入星球酒店,看到穆亦漾认真阅读酒店基础知识时那聚精会神的样子,心中暗自佩服不已,同时她也在感慨这个人与人之间不能相提并论的道理。想当初,自己的目光是落在那本厚厚的大本头上面,可是心思却早不知遨游到哪去了,而且越看头越沉,眼越困……。算了,别想了。
Caroline也觉得这新来的女孩子书生气质太浓,好听的说法是学霸,调侃的称呼是书呆。不过,至少看上去,这女孩挺好相处的,不像那种不讲理的人。
且不说穆亦漾不知道Lynn和Caroline对自己是何评价,在打完招呼后,她继续在啃着那本大本头。至于别人在干什么,她没理会。
后来Caroline实在忍不住了,她打趣着:“Linda,你怎么坐得那么正?腰不累吗?放松点。”
Lynn也连连点头:“是啊是啊,我们这里不是部队,要求没那么严格。”
还没等穆亦漾回答,CC就在旁边插话了:“这有什么,我们Linda从早上就是这个坐姿了,一直保持到现在,厉害吧。”
天了个噜啊,从早上保持这种军人坐姿到现在,至少也有6小时,这小身板是钢啊还是铁啊,不累吗?
或者她的神经太粗了,感觉不到累?又或许她曾经当过兵,现在退伍复员了?但是她们好像听说,她是个还没有正式毕业的未来老师啊。
Lynn和Caroline用难以置信的目光盯着穆亦漾,仿佛她来自火星一样。觉得书呆啊学霸啊都不足以形容她了,该叫她“霸王花”好呢,还是“小怪物”比较合适一点?
对于众人的惊讶,穆亦漾试着给自己辩解:“其实我在上小学的时候就已经形成这种坐姿了,长久以来也慢慢地习惯了,所以我不觉累。”
她不辩解还好,越辩解越让人倒吸一口气。
Caroline仍然觉得不可思议:“小学开始?谁教你这样坐的?”
“我妈。”想了想,穆亦漾干脆再多说两句,免得大家还得继续问:“我妈从我上学之后,就规定我在坐的时候腰一定要挺直,看书的时候,眼睛与书本必须保持距离,这样可以保护眼睛,避免近视,而且还能保护我们的脊椎不弯曲变形。”
穆妈妈打从小女儿上小学之后,严格规定她的坐姿和站姿,说什么,女孩子,一定要坐有坐姿,站有站姿,走路有走路的姿势,只有这样才可以保护视力和肢体的正常发育。
况且,穆亦漾小时候特别崇拜军人,总觉得警察叔叔无论做什么都是最帅的最出彩的。于是穆妈妈就对症下药,三句不离嘴地说警察叔叔是这样做的,警察叔叔是那样做的。出于对警察叔叔盲目的崇拜,年幼的穆亦漾很快就形成良好的坐姿。让穆妈妈根本就不用操心女儿会因不良姿势造成近视及驼背。
在听了穆亦漾的解释后,众多美眉由衷地敬佩穆妈妈。钢铁是怎样炼成的?那是炼成的。就拿眼前这个新来的Linda说吧,没听她自个说吗,她这个标准的坐姿,是打小养成的。
看到众人对自己的坐姿不再进行深一步的挖掘,穆亦漾心里的无奈终于消散。其实她自己并不明白,只是一个坐姿而已,她仅是坐得正了点,腰比别人挺了点,背比别人直了点,其它的都没什么好稀奇的。为何人人每次见她这样坐时,都喜欢纠着这个问题问她,不问出个子丑卯寅的绝不罢休。
接下来,她们接她们的电话,穆亦漾继续看酒店基础知识。
“Linda,好了。下班了。我们吃晚饭吧。”Lisa拍拍沉醉在书海里的穆亦漾的肩膀。
这么快就到下班时间了。穆亦漾抬起头:“Lisa,您自己去饭堂吃钣吧,我回家吃。”
Lisa笑了笑,边走边交代:“Linda,明天你的上班时间是10
:00-19:00。你要在09:50前穿好工服到总机室。”
穆亦漾将那本酒店基础知识放好,对着Lisa说声知道了。然后,她与Lisa离开办公室。
Lynn望着穆亦漾离开办公室的身影,对Caroline轻声说:“我怎么有一种感觉,老觉得Linda像是部队里的女兵。不过,幸好她走路的姿势不像军人。”
Caroline也赞同Lynn的说法:“就是,看Linda的走路,有点内八,像是模特走猫步的感觉。”
回到女更衣室的Linda并不知道,她上班的第一天,她久给同事们的印象就是——一个走猫步的女兵。