第三十六章 必须有个交待

第三天一上班，厂里的检测分析报告传真过来了。

顺庆拉丝厂实样的化学成份跟留样及原料成份基本相符，但韧性较差，初步分析在轧制过程中头尾没有剪切到位造成。

棉湖客户8根实样的化学成份跟留样及原料的成份差异较大，杂质含量较高，基本确定不是厂里生产的材料。

同时传真过来还有厂里针对性的处理方案：可以接受客户退货的要求，同时建议客户在实际生产中放弃头部和尾部十几米材料来确保材料的正常使用，作为补偿针对这个炉号的产品一次性折价350元每吨。

面对被证实的怀疑，现在需要考虑的不仅仅是谁在这么做，更要考虑怎样合理控制这件事的处理结果和影响范围。

华宏阳将货物卡，台账、发货单、磅码单、厂里检测报告等诸多凭证整理齐全后，看着对面办公室里喝茶的冯斌鑫和林锐明，暗暗的叹了口气后示意王春年跟着自己后坦然的走了过去。

简单招呼落座后华宏阳也没多余的客套，直接开门见山的说道：

“冯经理，厂里通过实样检测和自查，已经确认这批出问题的材料是我们生产中头尾没有切除到位的问题。”

冯斌鑫和林锐明同时点头，长期销售钢厂材料的他们知道一旦厂里确定是自身的问题，必然会有一个让客户满意的处理方案，他们没必要急着问。

“目前有两个处理方案供客户选择，折价或退货。如果客户同意不退货，我们会对这个炉号的材料折价350元每吨。如果说要求退货，我们会重新补料过去，退回的材料按350元每吨折价作为次品销售。”

提供多方案选择相对直接给出处理方法，既表示了尊重又能争取主动。冯斌鑫表态道：“这次厂里这么快的就出处理意见，真要谢谢两位经理的帮忙了，这样的处理办法客户肯定是满意的。”

华宏阳微微一笑：“由于现在是代理制，流程上还是要以友嘉公司的名义写个质量异议的情况报告，我们签字确认后发厂里备案，然后在本月结算时一次性折价350元每吨。至于客户那如果选择了退货，次品材料的销售还要你们费心了。”

费心不怕啊，浪费点头尾材料的成本绝对不会超过150每吨，这么大的补偿幅度，客户不会傻到要退货。如果说真要算退，对公司来说也只有好处。凭着多年的品牌保证即使作为次品销售降价200元每吨就会有人要，那公司还能赚150元的差价。

冯斌鑫很爽快的说道：“这点没问题，这些事也是我们应该做的。”

“按照厂里的流程，这次质量问题的处理报告在发给你们的同时也要发给相应的客户，而且需要相关客户签字后复印给厂里备案。手续有点烦，还希望你们能理解。”

处理报告要有客户签字确认是华宏阳自己加出来的，这样做就能全程参与事情的处理过程。事情的性质太严重了，必须彻底的查出是谁在捣鬼。

冒充材料每吨能赚150多，但现在每吨赔350元了，等于要倒贴200左右，华宏阳心里是巴不得厂里能赔个千儿八百的，赔死这惹事的人。

冯斌鑫毫不在意的说道：“没问题，到时候我们一起再跑一次，让他们签字。不管怎么说，你们亲自出面处理这件事，客户应该是对我们更信任了。”

听到这话，看着冯斌鑫和林锐明的神态，华宏阳心里暗暗的松了一口气：只要不是友嘉公司主导，这事处理起来就简单多了。

华宏阳拿出诸多的凭证逐一放到了冯斌鑫面前客气的说道：“冯经理，有个情况要跟你沟通下，这批出问题的材料一共进库了158吨，但现在2家客户的统计数量却是170吨，目前厂里的赔付只能按158计算。”

冯斌鑫是财务出身，很快就看懂了账目和货卡的数据，再看到厂里的检测报告，一时说不出话来，林锐明看了相关资料后更是直接傻了。两人不由自主地对视了一眼，心里都是百般苦涩，这是怕什么来什么啊。

“目前还不清楚这是怎么回事，所以目前我们没有跟厂里汇报，但这事还是需要理清下，不然真有什么事了厂里问起来，我都没有个准备也不好，你说是吧。”

这是在给友嘉公司面子甚至说是一个机会，然后视情况再决定之后的做法啊！

冯斌鑫很认真的对华宏阳说道：“华经理，在这我先谢谢你和小王，你们放心，这事我们一定会尽快弄清楚是怎么回事，不管怎么样的结果，都会第一时间如实告诉你们。”

让冯斌鑫万万没有想到的是华宏阳并没有结束话题，而是接着又说道：

“冯经理，还有一件事正好也一起跟你说下，你也一起看看是个什么情况，汕头工业区的银龙拉丝厂，你知道吧。”

看着冯斌鑫状态越来越不好，林锐明赶紧接口到：“银龙拉丝厂我们知道，不过他们一直是跟壮升公司合作的，没有跟我们合作过。”

华宏阳也不想太为难冯斌鑫，转头对着林锐明说道：“郑总前几天联系我，说卖他们的价格是2700元每吨，欠款还没有还清，但最近有人以2530的价格卖给他们一批材料。我们现在还不太了解汕阳的市场情况，也不清楚到底是有人在冒充我们的材料还是有些其它的什么原因？还麻烦你们帮着查一查。”

这话说的很客气但带着锋芒！林锐明心里是百般地后悔，自己刚才就不该多嘴啊。

冯斌鑫再次接口：“华经理，既然郑状胜提出这件事了，那我们一定会详细调查下，一有结果我们肯定马上告诉你们。”

事情都说完了，华宏阳也不想在这尴尬的气氛里相互尴尬了，客气了下后和王春年一起回到钢厂办公室。

回到办公室的王春年没有像往常一样急着探讨自己的想法，他很清楚华宏阳表面上波澜不惊，但心情肯定是差到了极点，昨晚刚买的烟只剩下半包左右就是最好的证明。

华宏阳他们走后，冯斌鑫立刻拿出了公司的内部结算单，找到了棉湖许老板的结算单据，他将附在结算单据后面的出库单底单直接扯了下来递给了林锐明。

“小林，你马上到码头去查下这单的具体发货情况，码头上钢厂材料都根据华宏阳他们的要求已经严格执行按规格、钢种和炉号分开堆放了，我们的材料也是参考他们的要求执行的，这样很容易就能查到当初给棉湖客户发货是怎么回事了。”

“行，我速去速回。”林锐明知道事情的严重性，冯斌鑫这是想拿到第一手的证据了，二话不说赶去了码头。

林锐明走后，友嘉办公室里安静的可怕，冯斌鑫默默的一个人泡着茶抽着烟，等待着林锐明回来。

一小时后，林锐明拿着码头的详细单据回来了，一脸疲惫的说道：“斌哥，码头的单据显示棉湖客户发货一共20吨，是2个不同的炉号差不多各10吨左右。”

冯斌鑫长叹一声：“棉湖客户提出的质量异议是20吨。”

林锐明完全明白冯斌鑫的意思，有点无奈的说道：“斌哥，现在钢厂的实样检测报告显示棉湖客户那的实样不是他们厂里的材料，我们现在很被动。当时我们可是都在现场，看的很清楚，20吨货都挂着钢厂标牌，也当场确认了都是一个炉号的材料，又是一起看着取样的。”

“还不明白吗？华宏阳应该是早就发现问题了，再三跟客户确认了几次这批材料的相关情况。当时王春年仔细看了客户的库存材料就想说什么明显是被华宏阳阻止了，人家这么做就是准备先拿到证据。”

“他们不会怀疑是我们公司的行为吧！”

冯斌鑫只能苦笑了：“取样的时候明显就是有选择性的，还是都是各取了两根编了号分成了两套，一套快递给了厂里，还有一套留在身边呢。这已经是怀疑上我们的公司了，怕我们不承认留的后手啊，我们现在的任何解释只能是自取其辱了。”

“棉湖这家客户产品要求不是太高，只是想着走质量路线才一直采购上海钢厂的材料，又不用质保书，叶瑞文要钻空子很容易。自己去买10吨其它钢厂的材料换成上海钢厂的材料卖给棉湖客户赚取差价，换下来正规上材料私下卖给其它客户……”毕竟做业务这么多年，林锐明马上就明白了叶瑞文的具体才做方法。

冯斌鑫更是清楚这些猫腻和具体的做法，有些失态的说道：“叶瑞文真是什么都敢干了，关键这事还是钢厂的人发现的，丢脸丢大了。人家现在是话上客气含而不发，等我们表态啊。他妈的，洪总辛辛苦苦做出来的名声，就这么被玷污了。”

林锐明也有着另一层的担心，提醒到：“斌哥，这事必须好好处理，既要让华宏阳他们不跟钢厂说，还不能让客户知道，不然之后谁还会跟我们做生意啊。”

“这两点必须做到，肯定不能让钢厂那边知道，这性质太恶劣了，没有哪家钢厂会容忍这种事的。现在的关键还是在华宏阳他们身上，怎么都要让他们不计较这一次，不跟厂里说也不跟客户那去说。”

“我感觉华宏阳还没决心跟厂里反映这件事，他今天的话里留了很大的余地，我们还是有办法想的。”

冯斌鑫又是长叹一声，有点黯然“这事必须跟洪总汇报了，只有请他解决了……”