第36章 找寻价值

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当妮娜发出对美业人经营的疑问，麦客着实是震惊的，在印象中，走到每一座城市都看见不少的美容院地处最繁华的地段，而且美容院也不像一般企业和公司会去请职业经理人来管理，一般都是老板娘身兼数职，如果老板娘不善于经营，那怎么撑得起这么大一个摊子呢？

“我并不觉得他们很擅长做管理，很会运用数据来锁定客户，来实现精准营销，来解决拓客问题，包括我们的现金流，品相管理等等。我发现她们都是不懂怎么运用的，大家就看得见今天进了多少钱，出了多少钱。”妮娜看着小美老板娘忙碌的身影，接着说，“也是这最近几年大家才看得到，原来美业通过做活动看到的那个流水特别多，但只是一个现金暂时储存在美容院的行业！”

“诶，妮娜姐讲得对，我们美容院发的储值卡，钱是到我们店了，但是总归欠客户的，服务还是需要提供！”小美老板娘下楼取了点东西后，再次回到了茶桌前。

美容院发储值卡是美容院经常使用的赢利模式工具，大多数的美容院都是将储值卡做为“锁客”的一种工具，当然也可以通过储值卡获取的一些其他信息和价值来帮助美业提高美容师的工作效率和提升美容院业绩的手段。

“储值卡对美容院的经营重要吗？”麦客对于美业储值卡的应用还是有些许疑问。

“怎么讲呢？储值卡是美容院在短时间内提高营业额的主要途径，如果储值营销做得好，美容院就能获得大笔流动资金，可以用于引进仪器、更新项目、店面重装，甚至开新店上面，为美容院的长远发展提供资金基础。”妮娜转头看着小美老板娘说道，“这方面小美这边最清楚不过了！”

“哈哈…，妮娜姐谦虚了！我们美容院的储值卡可以直接反映客户对我们的信任度，也可以作为新项目引进的参考依据，像这收进来的现金流也可以作为开店装修、引进仪器用，同时客情关系维护的作用也很明显！”

“感谢小美姐，学习到了很多！”

“哈哈…小李总、妮娜姐来喝茶～”小美老板娘边招呼着边说，“其实你们听说了我五六个门店弄到现在只剩这一个。门店储值卡收多了，现金流没有管理好，我当时几家门店要转出去都很困难，真的如妮娜姐说的欠客户太多了！”

“……”

大家喝了一会儿茶，小美老板娘接到一通电话，然后又下楼忙了。麦客跟随着妮娜，在店里转悠着。

“小美呢，自己就一直觉得家庭不是很幸福，原来那么富有，突然间又变得这么穷了，巨大的落差，心态也有很多变化。”

“我看她这家门店也还是很好的！”

“表面看得很好，实际上小美多次说在门店上也赚不到什么钱，再看美业人就是都觉得自己能力很强，看到一个什么投资项目的话，就觉得自己做一定能赚钱，最近小美她也是一直想做这个、想干那个！”

“姨，您的经验也告诉我，美业人跨界去做投资，风险实在是很大！”

“我们美业里面，很多人，包括我自己，很多时候也会经常出去找自己的价值，比如参加一些培训公司收什么徒弟、收什么班委，然后去下店辅导、去走访，干的这个也都是白干，就是让你成为这个考核，去影响那些自己熟悉的门店，当然以后也可以做很多事情，比如招聘什么的……”

妮娜说的这些美业人的圈子文化，让麦客很咂舌，果然是不同圈子，不一样的文化。

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简单来讲，类似美业这种社交圈就是一个美业人的“人文环境”，是指我们一个美业人的交往圈层。相同的爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的一个小团体，也是由每个美业人的文化底蕴，性格匹配程度，生活品位等不同的分类而成的。

在这样的圈子里，大家最多谈论的话题，基本都是美业人事业上的发展以及技术的交流。如果美业人在工作中遇到了任何问题，遇到了什么瓶颈。这些经验丰富的人或许马上就能给完美的解决方案。解决不了的大家就会一起探讨找到解决的方法。

“其实小美老板娘呢，她就喜欢忙着出去找价值，去培训啊，去下店辅导，忙得不亦乐乎！”

“那她肯定还是出去有收获吧？不然这种白干的状态，也不可持续的！”

“对的，小美出去做这些事情的时候，也会认识很多老板娘，那对于她认可的一个产品品相的话，她就会给一些门店推荐，有些门店会给她相应的提成，类似我们这样的品牌公司也会给她一些提成，相当于她同时做着第二职业的状态。”

“姨，她这种努力的状态也还可以吧？”

“怎么讲呢！相当于通过跟人家拉业务，然后获得一个提成。我觉得这会形成一种能力的误区，沉浸在这样一个帮人家推荐门店以后拉拉业务，然后的话，获得一些佣金，自己的门店有的时候赚钱，有的时候也是大量亏损的状态！”

麦客放下从展示柜里拿出的娑黎丝泰秘乳疗的一个套装产品。“那她其实把精力放在自己门店上面，可能抵御疫情这种灰犀牛社会事件，要得到好很多的一个结果吧！”

“疫情这几年确实是让美业人都很难过，像小美这边门店也是动不动就关门，还要养五六个员工，然后铺面租金也在涨租金，每个月开支摆在那里就好几万。”

“确实，她们的日子也很难过！”

“完了呢，她自己待在这个门店里面，也总感觉很可惜，又没有很用心的打理门店。”妮娜也放下手中刚从展示柜里拿的其他竞品的产品说“我认为这就是我们很多美业老板娘，她不清楚自己该做些什么，该怎么样去做，她有哪些选择和方向？”

“呃～，我倒说不上来什么合适的看法了！”麦客对于美业人这种状态，没有经历过别人的苦，体会不到别人的痛苦和现状。

“做了很多项目以后，然后她自己就觉得，搞不来这个，搞不了那个，现在做着门店，又想去做市场……”妮娜摊摊手表示很无奈。

“姨姨，也可能是她经常跑门店，给人拉业务，认为品牌不过如此嘛！再加上自己也积累了这么多客户，就有一些想法，很正常吧～”

“我们很多老板娘的话，经常会去加工一些产品，她就觉得我们这个品牌方好做，说句实话，在这个疫情期间，我们娑黎丝这个品牌…”