第75章 文化

1

对于妮娜所介绍的被老板娘挖到广东YF市新兴县一个小镇，纵使年收入三五十万元，放在一线城市并不多。

妮娜强调说，“但是在那种小城镇，她三五十万一年的收入，真的非常多了！”

“是的～，毕竟像您介绍的YF市新兴县这种小城镇，消费水平也比较低！”

“对呀，她这三五十万是可以存下来的！”妮娜分析到，“三五十万的话，还可以在当地买一套很好的房子了！”

“姨姨，您怎么看老板娘在对待员工这方面的做法呢？”

“我觉得在jm你说的这一块的话，是她对员工的一个引领的作用，这个平台有她的存在，她引领了她员工的成长，大家获得这一切回报！”

“有什么实例介绍呢？”

“像在生活中，老板娘是非常的聪明，会把店长的小孩当成自己的孙女一样看待，带着她走亲戚和朋友聚会…，她不仅仅对这个店长是这样子，对其他店长、员工、a美、顾问、经理啊，都是这个样子！”

“那对待其他非主营业务上的员工呢？比如说美容院的后勤、扫地阿姨、煮饭大姐等等这些员工呢？”

妮娜笑笑说，“你没想到吧，门店的伙食，是有阿姨专门管理的，但老板娘她也是每天都会把这个菜式搭配得妥妥当当，还会注重营养搭配均衡。每天也请了阿姨搞卫生，请了阿姨煮饭菜，但只要老板娘在店，她都会提前把菜买好，把吃住行想得到的都基本安排了……”

“老板娘这方面确实做得非常好，值得学习向往这种职场氛围～”

“这些是在生活物质方面，老板娘对他们的一个引领，当然还有对员工家里的父母等等，一切都会做到恰到好处，老板娘就是这样一个引领者，她要为了员工的家庭去承载这个事业，也还有为了跟着她的员工的未来去承载眼前的事业！”

“……”

有人曾经这样总结，没有照顾到你的情绪，但有效率的公司，是一家正常的公司。

既有效率，又有照顾到情绪价值的公司，是一家难得的好公司。

有情绪价值但是没有效率的公司，一定是有问题的公司。

很多人说，无论是一家公司的领导还是员工，把公司当成家，把同事当成家人，都未免太感情用事、太单纯了。

实现公私分开，价值最大化，或许是一种经营成本低的方向。

把公与私搅在一块儿，很多时候反而会令双方感到矛盾、纠结和混乱。

但很多人也忽视了一个问题，解决矛盾的根本途径，就是大力发展生产力，发展才能解决根本性问题。

“这么多年来，我看到老板娘她一个变化是非常大的，她会到处参加各种技能的培训，她都带着她整个门店，关店出去学习，带她们去学习销售、学习专业、学习卖货、学习营销等等系列。”

“老板娘出钱么？”

“当然啦，老板娘会带着她的团队出去学习，都是老板娘给钱让她们去学习，给的钱也是真的非常多，有的甚至一次学习一个人都要三千块啊，那么有时候一年的一个学习的费用，都超60万块了！”

“老板娘这学习方面的投入是非常高了！”

“……”

优秀的企业主们从来不会放弃学习与深造，他们知道在互联网时代，一切变化太快了，有些东西自己不认可，可能就来源于自己的知识匮乏与信息匮乏。

2

在当前竞争激烈的美业市场中，能制定出有效的营销策划方案对于一家美业公司的发展至关重要。

妮娜介绍说老板娘在营销上面，也是非常非常跟得上时代，她的店里面有常规的项目是不会放掉的，但凡市场上有新的东西，新的项目也会及时跟上。

“常规项目，她几乎做了十几年都没有放过～”妮娜如是说。

“那就是做了多少年美业，就多少年美业都没有放弃过咯？”

“是的，但是对于门店的一个基础，就是对于一些比较流行的项目，她是经常会去更新和迭代优化的！”

“姨，她对于像您这种品牌厂家呢？”麦客已经从妮娜口中了解到了太多老板娘关于公司门店的各方面付出。

“在目标上面的话呢，都是非常非常强的，每次我们去做活动都是能拿到结果的！”

“那为什么每次去都能拿到结果呢？”

“这就在于她在营销上面确定要卖这张卡项的时候，她第一个会考虑到是专业上面的培训，其次是就她的鼓励和支持啊～，让她那些客户以后要做这个品项，她都是有规划的，一批一批的，一次做面部，一次做其他项目，有计划有规划的来进行～”

在这方面即可以看到，老板娘的全局意识。往小了说，具备全局意识可以让她把控一项具体工作的进展。

往大了说，老板娘具备全局意识也就等于具备战略眼光，她就可以跳出公司看公司发展，把公司发展放在美业行业甚至是产业发展的大环境中来思考，从而做出正确战略决定。

“老板娘还有一个价值观念的铺垫，在这方面也是非常强的，她的客户的话呢，真的在她那里花了很多钱，但花完这个钱，都是回感恩的！”妮娜说这段话的时候，是打心底里佩服老板娘。

老板娘的做法，非常典型的诠释了，除了带给客户功能性价值外，情绪价值的满足也尤为重要。

“所以在她这里的话，不仅仅啊，她们自己有感恩客户的一个文化，同样她也有培养客户感恩这个平台，感恩这个门店，感恩这个美容师为她做服务，感恩和她提供的一个产品和老师……”

“棒，学到了～”

“我觉得这些感恩的文化，是她们企业文化的一部分，这么多年过去了，她的生意真的是越来越好～”

一流的企业是看文化的，拥有良好的企业文化不仅让外人刮目相看，更能使的员工工作效率提高。

所以在美容院之中，是否建立拥有良好的企业文化，对美容院的发展至关重要的，对美容院形成服务壁垒的作用，同样突出。

在这个老板娘身上，妮娜事后谈及，依然认为她是在被员工背叛的所有案例中，最成功的一个案例。

“我总认为美业里的背叛太可恶了，更多是站在老板娘的立场去思考问题，比较少看美业中其他角色创业的心态。”

“那姨您在这个故事中，认为自己看待事物的角度公平吗？”

“我觉得自己是不公平的～”

“为什么呢？”

“因为只站在了我们以为的道义的一方，其实并没有完全站在生意的角度和起点来审视整个事件！”