第12章 好好地谋划一下
林锐选择了三瓶啤酒,他在边上观看的时候就打算好了的,到自己托的时候就选择一瓶,那样会简单点儿,自己总不可能连一瓶也托不走吧,谁知道,这个培训项目的起点就是:三瓶。他将托盘抬到了胸前,这个位置比90°高、比肩部低。为了增强啤酒瓶的依附性,林锐没有像其他人那样让三瓶酒分开,而是刻意将三瓶“啤酒”靠在了一起,这样就大大增加左手的把持度和“啤酒”之间的稳定性。
学着大家的模样,林锐将右手也背到了后腰处,挺胸、抬头、目视前方,现场竟然安静了下来,大家都想看看这位新上任的经理,厉害到什么程度。看着有模有样的林锐,只有董平安,心都提到了嗓子眼儿。
董平安的心终于落了下来,而且是落到了脚后跟,林锐果然没有让他失望,一路上摔碎了两瓶啤酒,而且是才起步就先摔碎了一瓶,托到终点的那一瓶啤酒,还是用右手扶着走完的。董平安低着头,听着大家爆发出的哄堂大笑,他为有林锐这样的发小而感觉到羞耻、且无地自容。
“大家不要笑,有什么好笑的嘛!你们什么时候看到过经理需要抬托盘的?我是在做:体验!”林锐恼羞成怒的大声呵斥,反倒让大家安静了下来,大家一想:对呀,他如果会抬托盘,那就应该是服务员。“太不要脸了,这个不要脸的无耻之徒!”董平安在心里大骂着林锐。
大家在陈强的监督下,开始用托盘过肩的方式练习。这一下,除了六七个能顺利完成外,其他人都或多或少地打碎了啤酒瓶,董平安是全部打碎了。站在陈强旁边的林锐说:
“如果要加快开业的进度,就只能用前抬的方式,时间不允许了。”他转过头,对身后的刘姐说道:
“您说呢,刘姐?”
刘姐一边点头一边迈步走到他边上说:
“我同意林经理的办法。如果重新练习肩托的方式,这个月都不一定开得了业。”
陈经理说:
“我也是这么想的。”
然后对着大家大声宣布:
“今天下午,大家就训练前托方式,不用练习肩托!”
大家一起叫好。
看着陈经理在监督大家,林锐就和刘姐坐到边上聊起了天。
“刘姐,您是什么地方的人啊?”
“四川,重庆的。”
“重庆?跟我玩的最好的两个发小就是重庆的,他们非常耿直和豪爽。我是贵州的,云贵川是一家,我们算是老乡嘞!”
林锐说到贵州时,用的就是家乡话。
“贵州的哟,老乡老乡!”刘姐也用家乡话说了起来:
“重庆人都是袍哥性格,方脑壳、直得很!”
刘姐对酒店安排她过来组织培训工作的做法,很不满意。夜总会每天从下午7点钟就开门营业,经常营业到到凌晨三四点钟,遇到酒疯子,可能一夜都得不到休息。所以在夜总会上班的她们,都是夜间工作,白天休息。现在占用到她休息的时间,她怎么会没有怨言。
“我和华总多年前就认识,他开这个酒店就找到我,让我一定要帮帮他。多年的朋友,我推都推不掉。”
“是啊,不是对朋友的绝对信任,华总也不会将整个夜总会交给你打理。就是太辛苦你了!”林锐既理解、又同情的对她说。
“餐饮部也太不争气!陈强已经是第三任经理了,一个多月的时间,还是没有把整个部门带起来。这一次本来决定把他也辞退了的,但是想到如果再换,可能五月份都开不了业,所以就把他留了下来。华总的压力非常大,所以让我过来帮着指导一下。我以前是开过饭店,但那只是十几张桌,带几个包房的家常菜馆,哪里会搞这些花里胡哨的面子活哟。”
刘姐叹了一口气:
“照这个样子下去,我怀疑五月份之内,还开不了业……”刘姐摇头。
刘姐看了一下手表,起身说到:
“喂哟,就五点了说。我得马上过去安排员工做准备工作。林经理……”
林锐马上打断她:
“刘姐,你千万不要叫我林经理,以后就叫我:小林就行!”
“要得!小林,那天得空过来耍,我请你喝酒噻。”
“好的好的,谢谢刘姐。”林锐起身准备送送刘姐。
刘姐对陈强说了声:“陈经理,我去夜总会了。”再对站起来的林锐做了个“止步”的手势,就匆匆地离去了。
林锐走到陈强身边说到:
“我和刘姐在那边看到,大家的动作越来越规范,也越来越熟练了。”
“还需要练,有的服务生还只能托着三瓶行走,必须提高。”
林锐知道,他说的是董平安。在林锐看来,董平安已经做得很不错了,现在托着三瓶酒,腰已经没有刚开始那么歪,这是个很大的进步!
五点半钟,大家又集合在一起,站成了两排,只不过这一次是林锐和陈强站在队伍前边。
“今天下午的训练,很多人都不专心,特别是某些人,一直交头接耳,叽叽喳喳说个不停。说话能把技术练好?说话能涨本事?……”
“你不要某些人、某些人的,要说我就明着说!就是我说话,怎么了?天天练托盘、天天练托盘,托盘都不会,谁还会来当服务员?你有本事就教点我们不会的,你来呀!”
“就是、就是!”
“天天练托盘,烦都烦死了。”
“你来呀、你来呀!”
大家七嘴八舌、你一句我一句的闹了起来。
“大家不要吵!”陈强大声的说到:
“马小丹,你带头说话还有理了?”
“我说的就是实话!”
林锐这才注意到,马小丹就是左手举着托盘行走的那个姑娘。
看着大家又要开始起哄,陈强举起双手摆动道:
“好了好了,不要说话了。反正就一个要求,技术还不过关的,自己要加强练习!”
转头问林锐:
“林经理,你有什么要说的?”
“我没有。我觉得大家做得非常好,我就没她们做得好。”
大家都笑了起来。
“解散!”
下午吃的是:红烧肉、咸鱼烧茄子、凉拌黄瓜,加番茄鸡蛋汤。
吃完饭,林锐和董平安不准备回宿舍,决定到周边走一走。董平安用手擦了擦嘴角的油,接过林锐递过来的香烟说:
“你今天中午给他们散这个烟,也不嫌丢人了?”
“我怎么知道他会看到过‘黄果树’嘛?”林锐点燃了香烟,接着说:
“那天我去买烟的时候,看到其他烟太贵了,走了两三家,好不容易才看到‘黄果树’才敢买的。管求他的,我就喜欢抽贵州烟,要咋个嘛!”
“也就你脸皮厚!”董平安吐出嘴里的烟说道。
“脸皮厚、吃个够,机关枪打不透!”林锐嘿嘿地笑起来。
“你感觉到没有?”
“感觉什么?”林锐问。
“陈强好像有点针对我。他今天说的最后一句话,就是在讲我。”董平安忧心忡忡的说。
“我觉得你已经做得很好了,我连三个瓶子都抬不走。”
“但是,陈强的要求是抬五瓶!”董平安强调。林锐看他又开始紧张了,就开导到:
“我看马向阳也只能抬四个嘛。”
“他绝对抬得了五个,只是懒得抬。”
林锐也相信,因为从马向阳抬着瓶子走路的动作,就知道他是真的干过服务员。也难怪董平安着急,从家里出门到现在才刚刚安定下来,如果马上就失去这份工作,董平安一定承受不起这个打击,因为两个人身上只剩下10元钱了。
“我们明天中午就出来打电话,让罗老五和疯子给我们准备点钱寄过来!”董平安停下脚步,望向林锐,好像这么好的主意是自己先想到的样子。
“我赞成。”林锐无所谓的说道。
“你难道不觉得这已经是火烧眉毛的事情了?”董平安质问林锐。
“我觉得没有到。”林锐还是一副无所谓的样子。
董平安马上怼他:
“为哪样?”
“你想一下,怎么可能什么都还没有干,就把我们辞退了?文经理和华总明明就知道我们没有干过,还把我们留下来,肯定是有一定道理的。除非他们脑壳有毛病!”
“他们知道你没干过,但不知道我没干过啊!”董平安着急的说。
“文经理觉得你你是干过的?干过服务员?”林锐惊讶的望着董平安。
董平安不说话,抽着烟慢慢往前走。
“你那天应聘,她到底问的你什么问题?你又是怎么回答的嘛?”
看董平安还是不说话,林锐继续问:
“她有没有问你操作方面的问题?”
董平安还是不说话。
“你这个厮儿,说话嘛!”林锐大声吼了起来。
“问了的!”董平安不耐烦的回答。
“你感觉她对你的回答满不满意?”
董平安毫无底气的狡辩到:
“肯定满意嘛,不满意她会留下我?!”
林锐知道:里面一定有他不知道、董平安也不愿讲的内幕。董平安啊、董平安,说出来会有什么嘛,能丢死人吗?既然要刷存在感,你就应该什么都不要隐瞒,说出来让大家一起想办法嘛!林锐很生气:
“不走了,回去吧!”转身往回走去。
两人一前一后,都不说话,快到宿舍时,看到一个小卖部,林锐朝着小卖部走了过去,他知道,这就是陈强说的那个小卖部。林锐要了两把牙刷1.4元,一包“黄果树”2元,一块毛巾1.0元,跟在身后董平安把钱付了。
离开小卖部,林锐将烟打开,倒出一半递给董平安,又递了一把牙刷过去。董平安接过香烟和牙刷:
“你觉得下一步该怎么办?”
“管求他的哟,走一步算一步!”林锐没好气的回答。
刚一进门,马向阳立即站起来:
“林经理,你们回来了。”
“回来了。饭后走一走、活到九十九嘛。”
大家“呵呵”打起了圆场。
林锐走到自己的床边刚坐下来,马向阳就把烟给递了过来:
“林经理抽烟。”
“好,谢谢!叫什么经理哟,以后叫我:林子!”
“不行!”坐在床边的陈强立刻阻止,看见愣住的林锐,解释到:
“酒店有严格规定:等级的划分,是为了学习部队上的军事化管理,做到上传下达,让员工们能够服从上级的命令。而职务的称呼,是时刻提醒自己的责任和更好的完成自己职责范围内的工作。”
马向阳马上附和:
“是的是的。”
“我在‘华盛顿大酒店’的时候,服务员见到我,都要立定鞠躬叫:经理好。”
陈强抬起右脚踩在床边,吸了一口烟继续说到:
“我刚到大东海的时候,就是这么严格要求员工的。嗨,你猜怎么着?没有人听!华总和文经理也不管管。你说林经理,老总都不支持工作,你还怎么继续开展工作?!”
林锐心想:幸亏大家都反对,要是叫我一天到晚像哈巴狗一样的给人鞠躬,除非那人让老子先扇一大耳巴子!
“的确。我看到今天大家都对培训的内容和形式很抗拒。”
得到林锐的认同,陈强立刻来了精神,坐直了身体,郑重其事地对着林锐说:
“林经理,我们要好好地谋划一下……”
……